博客
在比较客户关系管理（CRM）软件时，“HubSpot与Salesforce”是企业主和专家们之间常见的争论话题。HubSpot客户关系管理系统（CRM）和Salesforce客户关系管理系统都是热门之选，但它们服务于不同类型的企业，并提供独特的功能。
HubSpot就像是一个综合性的工具箱，它不仅在营销方面对你有所帮助，在销售和客户服务方面也很出色。与此同时，Salesforce是一个功能完备的客户关系管理系统，具有大量的定制功能，这使其非常适合处理销售和售后方面复杂的客户需求。
在本文中，我们将剖析它们的主要功能和优势，以帮助您决定哪种客户关系管理软件最适合中小型企业（SMBs）或大型B2B企业。
什么是HubSpot？
[HubSpot](https://whop.com/blog/hubspot - crm - review/)是一款简化营销、销售和客户支持处理流程的工具。它是一个一站式平台，具备多种功能，能让您在一个地方追踪潜在客户、发送营销邮件，甚至设置诸如跟进消息或者将潜在客户移交给销售团队之类的任务。
HubSpot易于设置和使用。它不需要庞大的团队来维护众多参数。因此，它非常适合中小型企业。它在营销方面尤其出色，因为它有助于吸引新访客、将他们转化为潜在客户，并顺利达成交易。
此外，HubSpot能轻松与您可能已经在使用的其他工具集成。所以，无论您是在开展营销活动、管理销售业务还是为客户提供支持，HubSpot都能将所有事务整合起来，让管理变得更加轻松。
HubSpot适用于哪些用户？
HubSpot是一个多功能平台，对各种规模的企业都很适用——无论你是个体创业者、小型团队，还是管理着一家大公司。它将营销、销售和客户服务工具整合在一处，而且即便是没有技术背景的人使用起来也很方便。
如果你是一个非常庞大的团队，你可能会发现HubSpot处理深度洞察的能力有些局限。不过，对于中小企业（SMBs）来说，HubSpot仍然是首选，它在提供强大功能的同时又不失易用性。
HubSpot主要功能
让我们来了解一下HubSpot一些最为重要的功能。
一体化平台
HubSpot在一个平台上提供营销、销售、内容、客户服务以及企业数据管理所需的所有重要工具。这样一来，您就无需为了每项不同任务在各种工具之间来回切换。所有功能都能在这个单一枢纽内顺畅运行，让您和您的团队工作起来更加轻松。
微风（Breeze）AI（2024年新推出）
微风AI通过使用智能工具为您处理任务，让企业运营变得更加轻松。它主要有以下三个功能：
- 微风辅助（Breeze Copilot）可协助撰写电子邮件、安排会议等事务。
- 微风客服（Breeze Agents）能够回答客户问题并解决问题，就像客户支持人员一样。
- 微风智能（Breeze Intelligence）基于数据为您提供有用的见解和预测。
这些工具能够节省时间、提高生产力，并让客户更加满意。微风AI让企业在做出更明智决策的同时专注于发展，所以它是保持领先的绝佳工具。
营销中心（Marketing Hub）
营销中心是一款简便的工具，可帮助您在一个地方管理所有营销工作。无论您是发送电子邮件、在社交媒体上发帖还是投放广告，它都能通过任务自动化节省您的时间，从而简化整个流程。
它还能帮助您的团队保持条理清晰，并为您提供清晰的报告，这样您就能了解哪些措施有效，从而做出更明智的决策。从活动管理到网络分析，营销中心具备您发展业务所需的一切功能，让您毫无压力。
销售中心（Sales Hub）
销售中心企业版（Sales Hub Enterprise）能让您轻松跟进交易、预测销售额并开展后续跟进工作。您甚至可以自动开展推广活动、轻松管理付款，并通过高级权限控制谁能查看哪些内容。此外，借助人工智能提供的见解，它还能帮助您了解销售电话沟通中的情况。这是一个一站式平台，包含您所需的一切功能，可助力您的团队更快达成交易。
服务中心（Service Hub）
HubSpot服务中心让让您轻松保持客户满意度。它将营销和销售与智能AI连接起来，实现高效团队协作。因此，您能够获得诸如全天候服务台、通话追踪以及简易知识库等功能。
您还可以追踪客户状况，并利用反馈来改善服务。借助服务中心，您将建立稳固的客户关系，从而推动长期增长。
内容中心（Content Hub）（2024年更新）
内容中心是您管理网站、博客以及其他在线内容的地方。经过2024年的更新，它在吸引访客并将其转化为忠实客户方面表现得更加出色。它非常适合在线拓展业务和打造品牌。
这些更新还改善了搜索引擎优化（SEO）、有助于增加流量，并让追踪内容表现变得更加容易。它让您能够更好地掌控在线策略。
人工智能助手与见解
HubSpot拥有人工智能工具，可帮助您发送电子邮件、撰写博客文章，甚至构建网站。您无需花费数小时就能快速完成营销工作。
分析与报告
HubSpot为您提供有关营销、销售以及客户服务举措绩效的[简易报告](https://whop.com/blog/ecommerce - analytics - tools/)。您可以轻松确定业务策略中哪些措施有效，哪些无效。根据这些报告，您可以改进业务并优化战略决策。这些报告虽然简单，但却很实用，您无需成为数学专家就能读懂。
与其他工具轻松集成
HubSpot与您可能已经在使用的工具（如[Mailchimp](https://whop.com/blog/hubspot - vs - mailchimp/)、谷歌或WordPress）配合良好。您可以在一个地方连接所有工具，节省时间并确保所有工具协同工作顺畅。无需在各个应用程序之间来回切换。
活动的自定义属性
HubSpot允许您使用自定义属性来定制营销活动。您可以根据企业的具体需求定制活动，更好地与受众建立联系，从而提高营销效果。
HubSpot的优缺点
让我们来审视一下使用HubSpot的一些最显著的优点和缺点。
HubSpot有哪些优势？
- 易于使用：即使你不擅长技术，HubSpot也很容易上手。压力更小，更节省时间。
- 适合小团队：价格实惠且具备所有基本功能，HubSpot很适合小团队，不会让人觉得难以应付。
- 即时可用：无需设置，马上就能开始使用。
- 适合销售团队：销售团队喜欢HubSpot，因为它操作简便，能让他们专注于销售，而不必费心学习软件。
- 快速的潜在客户管理：HubSpot按照兴趣对潜在客户进行分类，有助于你聚焦那些准备购买的客户。
- 随你成长：随着企业发展，HubSpot会增加新功能，所以你无需更换平台。
- 以客户为中心：HubSpot通过提供有用的内容（而非仅仅是广告）来建立联系，从而建立信任。
- HubSpot学院：免费课程让你不断提升，有助于你最大限度地利用HubSpot。
- 有免费计划可供入门：可以免费开始使用，在决定升级之前先探索基本功能。
HubSpot有哪些不足？
- 随着发展变得昂贵：HubSpot起步价格实惠，但当你需要更多功能时，成本会大幅增加。
- 定制化受限：即使你有更复杂的需求，也无法对所有内容进行调整。
- 大型企业难以扩展使用：它适合中小型企业，但大型企业可能会觉得它无法满足自身需求，略显基础。
- 集成较少：与一些大型平台相比，HubSpot与其他系统的连接不那么容易，如果你需要大量集成，这可能会比较棘手。
- 基础的报告功能：这些报告对于中小企业来说够用。然而，如果你是大型企业，需要深入的数据洞察，这些报告可能不够详尽。
什么是Salesforce？
[Salesforce](https://whop.com/blog/salesforce - review/)是一套基于云的企业管理工具。它提供客户关系管理（CRM）软件以及用于销售、客户服务、营销自动化、电子商务、分析、人工智能和应用开发的各类应用程序。Salesforce的Customer 360平台能让您的团队在一个地方查看客户数据。这样一来，协同合作以及提供高效服务就变得更加容易了。
Salesforce简化了企业的运营方式。例如，销售云（Sales Cloud）可帮助您的团队更快地追踪潜在客户并达成交易，而服务云（Service Cloud）能让支持团队迅速解决问题。
另一方面，营销云（Marketing Cloud）使投放广告更加简便，商务云（Commerce Cloud）则简化了网上商店的管理。它还包含智能人工智能工具，如Tableau和Einstein，以辅助您进行决策。
- [Fiverr与Upwork对比](https://whop.com/blog/fiverr - vs - upwork/)
- [Wix与Squarespace对比](https://whop.com/blog/wix - vs - squarespace/)
- [Beehiv与Substack对比](https://whop.com/blog/beehiiv - vs - substack/)
Salesforce适合哪些对象？
Salesforce可能适合各类群体——[小企业](https://whop.com/blog/small - business - ideas/)、大公司、学校以及非营利组织，只要这些群体想要保持条理清晰并且更好地与人建立联系。它为小团队提供了简单的工具，但也可能会让人应接不暇，而且耗费的时间和资源可能比预期的要多。
Salesforce的主要功能
让我们来了解一下Salesforce一些最为重要的功能。
联系人管理
Salesforce可帮助您在一个地方追踪所有客户的信息。您能查看他们的联系信息、购买记录、电子邮件，甚至社交媒体资料。这样，当您与他们沟通时，您已经知晓相关情况，从而能够提供更优质的服务。
销售云（商机管理）
想象一下拥有一个超级有条理的系统来追踪与销售相关的一切事务——例如，谁对您的产品感兴趣、他们距离购买有多近，以及接下来该做什么。这正是Salesforce的销售云所做的事情。它让您对每一笔交易都了如指掌，并助力您达成更多销售业绩。
流程自动化（工作流与审批）
您知道那些枯燥又重复的任务吧，比如发送跟进邮件或者获取折扣审批之类的？Salesforce能够自动处理这些任务。这就好比有一个私人助手，在有事情需要处理的时候提醒您，甚至直接为您处理。
报表和仪表盘
借助Salesforce，您可以创建实用的图表和报表，实时显示业务状况。您能看到销售额是否增长，以及在哪些方面需要改进或者迅速做出决策。这就像您的汽车有一个仪表盘一样，只不过这是您业务的仪表盘。
爱因斯坦人工智能（Einstein AI）
这个功能就像是有一个非常聪明的助手。爱因斯坦人工智能会查看您的所有数据，并帮助预测接下来会发生什么。例如，它能告诉您哪些销售业务可能很快成交，或者帮助您撰写更好的电子邮件。相当酷，对吧？
移动访问（移动客户关系管理）
需要在路上查看某些信息吗？使用Salesforce的移动应用程序，您可以通过手机或平板电脑访问所有内容。所以，不管是在咖啡店还是外出会见客户，您所需的一切都触手可及。
销售预测
这个工具能帮助您预见未来（嗯，算是吧）。它会查看您当前的销售情况，并让您对接下来几个月的销售额有一个相当不错的预估。这有助于您设定目标并确保您的团队按计划行事。
应用交换（第三方集成）
Salesforce有一个名为应用交换（AppExchange）的应用商店，在那里您可以找到数以千计的额外工具来添加到您的系统中。无论您在营销、财务还是客户服务方面需要帮助，都能找到对应的应用。这就像是给您的手机添加新功能一样。
客户自助服务
有时候客户想要自行解决问题，而Salesforce让这变得很容易。它允许您创建一个帮助中心，客户可以在那里找到常见问题的答案，甚至可以与能为他们提供帮助的机器人聊天。这为您和您的客户都节省了时间。
营销云（营销活动管理）
如果您想要发送营销电子邮件或者开展广告活动，Salesforce可以帮助您在一个地方规划这一切。您可以定位到目标人群并追踪营销活动的效果。这就像是您的系统里内置了一位营销经理。
Salesforce的优缺点
让我们来看看使用Salesforce最显著的一些优点和缺点。
Salesforce有哪些优势？
- 易于定制：你可以按照自己的意愿设置Salesforce，添加字段和工作流程，甚至构建自定义应用程序。
- 大量插件：Salesforce的应用程序交换平台（AppExchange）拥有数千个应用程序，涵盖营销、支持、财务等任何你需要的方面。
- 随你成长：无论你是一家小型初创企业还是一家大型公司，Salesforce都会随着你的业务增长而扩展。
- 节省销售任务的时间：它为销售团队自动化了很多繁琐的工作，如跟踪潜在客户和管理交易。
- 详细的报告功能：创建能准确显示正在发生情况的报告，并使用爱因斯坦分析（Einstein Analytics）来预测未来趋势。
- 移动应用程序：使用Salesforce的移动应用程序可随时随地办公。你可以直接通过手机记录通话或更新交易。
- 适用于任何行业：Salesforce拥有针对不同行业领域（从医疗保健到零售等任何你想要的行业）定制的工具。
- 适合大型团队：非常有助于保持大型、分散的团队相互联系并协调一致。
- 强大的安全性：Salesforce保护你的数据安全，并符合《通用数据保护条例》（GDPR）和《健康保险流通与责任法案》（HIPAA）等全球标准。
Salesforce有哪些缺点？
- 学习曲线陡峭：Salesforce一开始可能会让人不知所措，有很多功能需要学习。
- 可能价格昂贵：小型企业可能会觉得Salesforce成本过高，最好的功能都在价格较高的套餐中。
- 设置困难：进行设置通常需要技术支持或专家根据你的需求进行定制。
- 对小团队来说功能过剩：Salesforce对较小的团队来说可能功能太过强大，有些功能可能永远用不到。
- 插件额外收费：一些很棒的功能，如人工智能和特定的集成功能，在基础价格之外还要收费。
HubSpot与Salesforce的并排比较
HubSpot和Salesforce是两款最受欢迎的客户关系管理工具，它们有许多实用的共同特性。然而，二者构建的目标有所不同，所以不同类型的企业能从它们身上获得不同的最佳效益。以下是对这两款工具主要特性的比较，这样你就能看出哪一款可能符合你的商业利益。
使用便捷性
HubSpot使用起来很简便，上手速度快。即使你之前从未使用过客户关系管理（CRM）系统，使用HubSpot也会觉得简单。设置电子邮件营销活动或者销售渠道就像拖放操作一样容易。
HubSpot学院有许多趣味教程来帮助你快速学习。如果你是一家[小型企业](https://whop.com/blog/small - business - statistics/)，想要马上开始使用而不额外聘请帮手的话，它是非常理想的选择。
另一方面，Salesforce提供更多高级功能和定制机会。但同样地，它也复杂得多。其设置通常需要专业技术知识。例如，如果你没有技术背景或者至少一点技术知识的话，定制仪表盘或者工作流程可能会很复杂。虽然Salesforce功能强大，但也很复杂。所以，如果你是一家小型企业，没有额外帮助的话就很难管理。
如果你想要操作简单且快速设置，HubSpot是更好的选择。如果你需要深度定制并且有资源处理其复杂性，Salesforce则更合适。
营销能力
HubSpot为中小企业简化了营销流程。它为集客营销提供了一切所需，从制作着陆页到设置电子邮件营销活动。你可以撰写内容、创建博客、发送电子邮件以及管理社交媒体。
同样地，你还可以根据客户偏好发送个性化电子邮件。这对于需要强大工具但没有时间或资源设置复杂系统的小团队来说非常棒。
相比之下，Salesforce是为大型企业构建的，特别是那些从事B2B营销的企业。其Pardot工具在潜在客户培育（例如你需要长期跟进潜在客户）等方面功能强大。
如果你需要管理一个漫长的销售流程，Salesforce能够追踪每一个步骤并为你提供客户洞察，但它不像使用HubSpot那么简单。Pardot很复杂，需要复杂的设置和培训。因此，拥有专门营销团队的大型企业很喜欢它，因为能做更多的事。
所以，如果你是一家正在寻找简单营销工具的中小型企业，选择HubSpot。对于需要高级B2B营销的大型企业来说，Salesforce是更好的选择——但它需要更多的管理。
销售特性
HubSpot为中小企业提供简单的销售工具。这些工具包括交易跟踪、电子邮件模板以及一个可视化的销售渠道，能显示每笔交易的进展情况。HubSpot允许你自动执行重复性任务，例如跟进邮件，这对小团队来说能节省大量时间。
然而，HubSpot的销售工具比Salesforce的更为基础。例如，HubSpot中的销售渠道管理对于简单工作流程来说效果不错，但对于大型团队来说缺乏高级预测和自定义区域管理功能。
Salesforce是为有更复杂销售需求的大型企业打造的。它拥有强大的工具，如潜在客户跟踪、区域管理和人工智能驱动的预测功能。Salesforce的可定制性极强，所以你可以非常详细地构建自己的销售流程，从创建自定义渠道到设置高级工作流程。
例如，如果你有一个全球销售团队，Salesforce可以帮助将区域分配给不同的销售代表并追踪他们的业绩。你的团队将知道把时间花在哪里，因为Einstein AI（爱因斯坦人工智能）可以预测哪些潜在客户可能达成销售。
如果你有一个以销售为核心的团队，并且需要强大的工具来管理复杂的销售渠道以及用于决策的人工智能驱动的洞察功能，那么Salesforce更合适。HubSpot则适合寻求简单易用系统、注重简洁性和自动化的小团队。
客户服务与支持
HubSpot服务中心提供基本的客户服务工具，如票务（工单）、在线聊天和知识库。这些工具使用方便，对小团队很适用。你可以管理客户问题、追踪事务并帮助用户找到解决方案，而无需太多设置。
在线聊天功能让你能与客户实时沟通。知识库为客户提供自助选项，减轻了客户服务人员的工作量。
Salesforce提供的服务云更为先进，适合大型企业。它包含复杂的功能，如案例管理、多渠道支持、人工智能智能自动化以及名为Agentforce的系统。
你可以在一个地方管理来自不同渠道（电子邮件、电话、社交媒体）的众多客户问题。这有助于大型企业处理复杂的客户问题并将问题分配给合适的人员。这样，你的团队就能更快、更轻松地为庞大的客户群提供优质服务。
设计与灵活性
HubSpot的设计旨在简洁。你可以轻松上手，没有任何复杂之处。它为你提供足够的灵活性来创建营销工作流程、自定义仪表盘和电子邮件模板。使用HubSpot你永远无需从零开始。
例如，如果你有一个小型营销团队，你可以使用HubSpot的预制电子邮件模板来开展营销活动或者为你的项目快速设置工作流程。
Salesforce提供无尽的选择来塑造符合你多样化需求的客户关系管理系统（CRM）。你几乎可以定制Salesforce中的一切——从构建独特的工作流程到添加自定义字段，甚至创建应用程序。如果你愿意，可以完全从零开始按照自己的方式构建。
例如，一家零售企业可能会使用Salesforce为客户创建一个自定义的忠诚度计划，而一家金融公司可以为新客户账户设计一个详细的审批流程。
Salesforce包含复杂的设计功能，适合那些需要详细、专业仪表盘的企业，这对经常分析数据或需要高级报告的团队很有益。
定价与套餐
HubSpot提供基本的免费工具。
以下是HubSpot和Salesforce入门级高级套餐的简要比较：
- HubSpot的营销中心入门版每年付费的话，每月15美元，每月可联系1000人，发送5000封电子邮件。
- Salesforce的小企业套餐每月25美元，提供电子邮件营销、客户服务和店面构建器。
以下是Salesforce主要客户关系管理（CRM）套餐的起始价格和关键特性快速概览。
类别 套餐 每月价格 关键特性 小企业 入门套件 25美元/用户 电子邮件营销、销售流程、客户服务、店面 销售云企业版 165美元/用户 渠道管理、会话智能、工作流程自动化 营销云互动版 1250美元/组织 电子邮件营销、内容创作、分析 商务云成长版 商品总价值的1% 6个店面、订单管理、分析、细分 其他解决方案 Einstein AI 联系销售 预测性和生成式AI 数据云 联系销售 用于客户关系管理（CRM）和人工智能（AI）的数据平台 Salesforce Einstein 联系销售 统一数据、人工智能和客户关系管理（CRM）
着陆页
HubSpot能轻松快速地构建着陆页。它提供吸引人的预制模板来帮助你设计、编辑和发布着陆页。拖放式编辑器让添加着陆页板块（如表单、图像和视频）变得简单，无需技术知识。你可以添加任何你需要或喜欢的内容。
HubSpot还提供动态个性化功能，能让你的着陆页根据访问者的资料、兴趣或地理位置显示内容。假设你正在设置一个着陆页来获取电子邮件注册信息。你可以使用HubSpot的A/B测试功能来尝试不同的布局或标题，看看哪种能获得最多的注册量。
Salesforce通过Pardot提供着陆页工具，Pardot是为B2B营销构建的。虽然Pardot可高度定制并且允许创建复杂的数据驱动页面，但设置起来可能比较棘手。Salesforce的着陆页是为想要定制特定页面的大型企业设计的。
使用Salesforce，你可以构建高度定制的着陆页，这些着陆页能与大量数据相连接。这意味着你可以根据访问者过去的行为向他们精准展示他们正在寻找的内容，使其极具个性化和实用性。
报告与分析
HubSpot的免费套餐提供多达30份报告，这对小团队来说很适用。他们在最近的一次更新中提到，之后可能会增加更多高级报告功能，所以很快可能会有一些令人兴奋的新内容。
HubSpot还提供客户行为[分析](https://whop.com/blog/customer - behavior - analysis/)和团队通话的洞察信息，这样你就可以指导你的销售团队。如果你需要快速、精准的信息并且不想处理复杂的设置，它是很棒的选择。
Salesforce拥有一些强大的业务数据分析工具。它适合需要从不同角度追踪大量信息的大型企业，适合从众多来源收集大量数据并进行智能预测的大规模企业。
借助内置的人工智能，你可以预测接下来会发生什么——你的销售额可能是多少或者哪些交易可能达成。同样地，你可以构建自定义仪表盘和报告，连接企业内的所有数据。
此外，你可以将不同的数据集相互叠加，以更深入地了解交易流程或客户交互情况。所有这些特性使得Salesforce成为如果你寻求企业运营详细信息的合适系统。
集成与应用
HubSpot应用市场有1700多个应用。这些应用用于营销和销售，能将HubSpot与流行平台（如Gmail、Slack和Asana）连接起来。HubSpot将这些应用分类整理，以帮助你找到所需的应用。
例如，有一个“营销人员必备应用”集合来帮助建立受众群体和获取更多潜在客户，还有一个“G2领导者推荐的高评分应用”集合，包含其他用户推荐的应用。
Salesforce在其应用交换（AppExchange）平台下提供4000多个应用。它提供多种定制选项的集成以及强大的应用程序接口（API）。这个多样化的资源对于寻求多样化和多种需求的企业来说非常棒。
Salesforce将其应用分为许多类别，如数据充实和潜在客户管理。他们甚至提供一份销售应用指南，包含提示、评论和说明，以帮助你找到解决任何问题的合适应用。
人工智能与自动化
HubSpot的人工智能与自动化特性促进了其营销、销售和服务中心之间的可用性和集成性。它拥有用于内容创作、电子邮件序列和潜在客户评分等任务的有价值工具，这些工具就在平台内部，无需额外设置。
即使在HubSpot的免费套餐中，你也可以使用人工智能功能来优化文本和管理工作流程。HubSpot将所有必要的工具整合在一个地方。所以，处理潜在客户、营销和客户支持工作变得毫不费力。
Salesforce更进一步，特别是对于销售周期长且复杂、需要深入了解客户行为的大型企业。借助Einstein AI，Salesforce可以预测哪些潜在客户最有可能成为付费客户。
Salesforce拥有自动化功能，有助于管理复杂的销售路径、预测结果以及追踪每一次客户交互。例如，如果你的科技公司有一个复杂的产品，Einstein可以根据兴趣对潜在客户进行评分，以帮助你的销售团队聚焦于最佳机会。
Salesforce的Pardot工具还允许你构建[详细的客户旅程](https://whop.com/blog/saas - customer - journey - map/)，并根据客户行为（如注册演示或下载报告）自动跟进。
案例研究：企业在HubSpot和Salesforce之间切换以改进其客户关系管理（CRM）策略
以下是一些关于在HubSpot和Salesforce之间进行切换的企业的案例研究。让我们来看看他们的业务和存在的问题，以及这种切换是否有助于解决这些问题。
从Salesforce转向HubSpot的企业
ARC文档解决方案公司
ARC为企业提供数字印刷、文档扫描和印刷服务管理方面的帮助。他们在全球拥有140多个办公地点，服务超过45,000名客户。因此，他们需要一个能够高效处理所有这些信息的系统。
转向HubSpot的原因：
ARC之前使用Salesforce，但团队发现它使用起来复杂、昂贵且繁琐。他们使用的各种工具之间无法很好地协同工作，这使得所有工作的进度都变慢了。除此之外，成本每年都在不断上升，而且当出现问题时，他们感觉Salesforce并没有给予支持。所以，他们决定是时候进行切换了。
切换到HubSpot后的结果：
转向HubSpot对ARC产生了巨大的影响。现在，他们的销售团队对新线索的响应速度提高了94%，自切换以来，新业务每年增长133%。整个团队现在都在使用HubSpot，因为它易于理解，而且他们发现设置电子邮件和登录页面的速度比以前快了30%。
Mobilize.net公司
Mobilize是一家位于美国的200人的公司，致力于助力其他公司开发软件的未来。他们之前一直在使用Salesforce，但他们需要一个易于使用且不过于复杂的客户关系管理系统（CRM）。
转向HubSpot的原因：
Salesforce对他们的需求来说过于复杂，所以他们想要一个更直接、更灵活的系统。
切换到HubSpot后的结果：
切换到HubSpot帮助他们加快了销售进程，使其变得更加轻松，让他们的团队有更多时间专注于客户。
从HubSpot转向Salesforce的企业
VeVe公司
VeVe是一个热门的数字收藏品平台，人们可以在这个平台上购买和交易独特的数字物品，如虚拟人偶和艺术品。他们与大品牌合作，为粉丝提供独家购买限量版收藏品的机会。VeVe使用先进的技术来确保每件物品对收藏家来说都是安全可靠的。
转向Salesforce的原因：
VeVe想要改进其对粉丝的电子邮件推广。他们之前的系统HubSpot虽然易于使用，但在联系人管理方面表现不佳，而且费用变得过于昂贵。他们需要一个工具来帮助他们保持数据的整洁，将粉丝更好地分组，并且降低成本，这样他们才能持续发展。
切换到Salesforce后的结果：
切换到Salesforce的营销云（Marketing Cloud）只花了6周时间，并且产生了巨大的影响。VeVe的电子邮件打开率从不到4%提高到了40%以上。通过更好地组织数据，他们能够精准定位目标人群，从而使低质量线索减少了30%。现在，他们的电子邮件能够触达关注的粉丝，这有助于VeVe加强沟通并扩大其社区规模。
Peeklogic公司
Peeklogic起步规模较小，由五名团队成员通过Excel管理所有事务。随着公司的发展，他们切换到了HubSpot CRM来简化工作流程。HubSpot在一开始运行良好，帮助他们在不需要大量预算的情况下管理客户信息。
转向Salesforce的原因：
随着时间的推移，Peeklogic需要一些HubSpot无法提供的更高级的功能，如更好的定制功能以及与其他工具的[集成](https://whop.com/blog/ecommerce - integrations/)功能。他们选择Salesforce是因为它提供了所有这些强大的功能选项。虽然Salesforce成本更高，但他们通过只为最需要的团队成员购买许可证来降低成本。
切换到Salesforce后的结果：
切换到Salesforce为Peeklogic提供了一个更强大的CRM系统，能够全面查看客户信息并实现更好的团队协作。这一改变提高了他们的效率，并促使他们帮助其他成长型企业进行从HubSpot到Salesforce的类似转换。 结论：HubSpot和Salesforce，哪个才是您的正确之选？
好了，我们已经探讨了诸多细节，到现在为止，您或许已经很清楚哪一个工具最适合您的企业了。
总体而言，如果您希望快速上手，并且没有庞大的团队或者丰富的技术知识储备，那么HubSpot是个很棒的选择；而Salesforce则最适合那些需要高级工具、详细报告，并且想要灵活构建复杂系统或者在大型团队中开展工作的公司。
也就是说，不要仅仅基于功能来做选择。思考一下您的企业需求，以及什么会让您的团队工作起来更轻松。花点时间评估您的目标，并且考虑HubSpot、Salesforce，甚至是其他工具是否能帮助您达成这些目标。这两个平台远非唯一的选择，所以要考虑什么才是最适合您企业的。 借助Whop的客户关系管理（CRM）工具开展并发展您的数字业务
如果您准备开始销售在线课程、电子书、软件、实时辅导课程或者私人社区等数字产品，Whop是一个绝佳的选择。它是一个简单、用户友好型的电子商务平台，能帮助您零前期成本赚钱。
Whop有哪些令人兴奋之处呢？
无月费。注册免费，并且您只有在销售成功时才需要支付一笔交易费（最低3%）。Whop能将您管理业务所需的一切功能集中于一处，从支付处理到客户支持应有尽有。
此外，Whop已经拥有庞大的买家群体，所以您一开始就有一群准备查看并购买您产品的受众。不到10分钟即可上手。如果您在任何时候需要帮助，Whop的全天候（24/7）支持团队会为您提供指导。
如果您正在寻找一种直接的方式来分享您的数字产品并发展您的业务，Whop能提供您所需的一切，一站式搞定。
HubSpot与Salesforce常见问题解答
HubSpot和Salesforce的主要区别是什么？
HubSpot对初学者友好且设置迅速，非常适合中小企业（SMB）。Salesforce提供更深度的定制和分析功能，适合有经验的用户或大型团队。
HubSpot和Salesforce哪个更容易使用？
HubSpot对初学者更友好，其设计清晰简洁，能让人快速上手。Salesforce功能更多，但学习起来耗时较长，所以如果您有一些客户关系管理（CRM）经验的话会更适合使用它。
Salesforce最适合哪些用户？
Salesforce最适合需要定制工具和详细报告的大型公司。对于拥有大量数据并且需要跨部门追踪各种客户活动的团队来说是理想之选。
HubSpot最适合哪些用户？
HubSpot非常适合需要简洁的客户关系管理系统来管理潜在客户、联系人以及营销活动的中小型企业。如果您希望操作简单又有效，HubSpot就很棒。
可以使用HubSpot进行电子邮件营销吗？
可以。HubSpot包含电子邮件营销工具，可用于发送跟进邮件、创建滴灌式营销活动以及个性化消息以与潜在客户建立联系。这对数字营销团队很有益。
HubSpot和Salesforce哪个更便宜？
HubSpot通常是更便宜的选择，它有免费计划和低成本的入门套餐。Salesforce更贵，特别是那些包含高级工具的套餐。所以，它更适合预算较多的用户。
扎希德·鲍威尔
扎希德·鲍威尔是一位B2B软件即服务（SaaS）和技术内容撰写人，他将写作热情与计算机工程师的专业知识相结合。他的作品出现在Whop、HubSpot、Kinsta和《福布斯》等顶级品牌中。
在此页面
在互联网上赚取第一桶金
免费开展您的业务，无需信用卡。