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如果你最近有在社交媒体上花些时间，你可能已经注意到Z世代行事风格与众不同。这些数字原住民（出生于1997 - 2012年之间），占美国人口的20%以上，正在重塑我们对于[网络参与度]（https://whop.com/blog/engage - online - community/）的看法——广告商们也在密切关注着这一情况。
不难理解为何各品牌都急于与这一群体建立联系。据估计，在接下来的几年里，Z世代拥有2.7万亿美元的消费能力，他们不仅为自己购买商品，还影响着家庭的购买决策。但关键在于：他们并不买账那些对千禧一代有效的精致、完美无瑕的社交媒体内容。
Z世代从小手中就握着智能手机长大，他们寻求真正的联系、有意义的互动以及能与自身价值观产生共鸣的内容。对于品牌和营销人员来说，这意味着是时候重新思考传统的社交媒体策略了——因为过去奏效的方法如今在Z世代这里可能行不通了。
Z世代有哪些标志性特征？
Z世代是完全在数字环境中成长起来的第一代人——他们从未见识过没有智能手机和社交媒体的世界。他们对从气候变化到社会正义等全球性问题有着超强的意识，而且往往会相当直言不讳地表达自己的看法。
Z世代以其创业精神著称，他们重视真实胜于完美，而且有着相当黑色幽默（嗨，表情包文化！）。心理健康对他们来说是件大事，他们在这方面比前几代人更加开放。他们还具备在不同数字平台之间轻松进行多任务处理的惊人能力。 面向Z世代与千禧一代的营销：有何区别？
面向Z世代（1997 - 2012年出生）和千禧一代（1981 - 1996年出生）营销的关键差异体现在他们的数字习惯和价值观上。Z世代倾向于短视频内容（如TikTok、Instagram Reels），并且期待真实、未经雕琢且具有即时价值的内容。他们也更看重社会公益事业和可持续性。Z世代的独特之处在于，他们期望品牌采取具体行动，而不只是发表声明。例如，Z世代更有可能支持像巴塔哥尼亚（将利润捐赠给环保事业）这样的品牌，而不是那种仅仅每年发布一次地球日相关内容（这种被称为“漂绿”行为）的品牌。
另一方面，千禧一代更喜欢多平台（如Facebook、Instagram、YouTube）上的长视频内容，并且会对励志性的营销信息作出回应。他们喜欢品牌故事，也更有可能参与传统的网红营销。比如有关旅行经历的长视频内容、产品研发过程的幕后内容或者“完美早晨日常”之类的“一日生活”内容。
虽然这两代人都是数字原住民，但Z世代从未经历过没有智能手机的世界，而千禧一代是在技术不断发展的过程中长大的。
[欲了解更多有关Z世代和电子商务的信息，请阅读《Z世代的购物习惯如何塑造电子商务的未来》](https://whop.com/blog/gen - z - ecommerce/)。
在网络上哪里可以触及Z世代
你想要吸引Z世代关注你的社交账号吗？Z世代会快速滑过那些看起来过于精致或商业化的内容。他们希望看到品牌和创作者人性化的一面，包括不完美之处和真实的个性。那么他们都活跃在哪里呢？让我们来一探究竟。
社交媒体平台
TikTok独占鳌头。你会发现Z世代的大部分时间都花在TikTok上，这其中的缘由也很好理解。该平台凭借极其精准的算法和源源不断的短视频，成功掌握了吸引用户持续参与的技巧。
随着美国总统大选临近，TikTok已成为吸引年轻选民的关键平台。卡玛拉·哈里斯（Kamala Harris）和唐纳德·特朗普（Donald Trump）都在利用短视频、表情包和热门趋势来与Z世代建立联系。
哈里斯的“KamalaHQ”账号仅500万粉丝就获得了15亿浏览量，而特朗普1200万粉丝有10亿浏览量。
[此处插入图片链接](https://whop.com/blog/content/images/2024/10/tiktok - 1 - 1.png)
令人着迷的是，TikTok上60%以上的用户年龄在25岁以下，这使其成为触及年轻受众的一座金矿。Instagram也仍未失去魅力——特别是通过Reels（快拍精选）和Stories（故事）功能，Z世代在这些地方自然地表达自我并发现新品牌。
- [100多条TikTok统计数据](https://whop.com/blog/tiktok - statistics/)
- [在TikTok上发布内容的最佳时间？走红策略](https://whop.com/blog/best - time - post - tiktok/)
游戏和流媒体平台
Discord从一个游戏聊天平台转变为Z世代实质上的数字广场，这一转变相当引人注目。他们围绕从音乐到艺术、从时尚到编程的一切事物创建社群。如果你想了解Z世代关心什么，花些时间[探索你所在行业的Discord服务器](https://whop.com/blog/how - to - find - discord - servers/)吧。
[此处插入discord图片链接](https://whop.com/blog/content/images/2024/10/discord - 2.png)
与此同时，Twitch继续吸引着数百万年轻观众，他们不仅仅是在观看游戏——他们正在参与一种新型的互动娱乐形式。主播经常发起投票让观众影响决策。观众可以通过观看内容获取频道积分，并兑换定制奖励。有烹饪节目让观众参与其中，还有现实生活（IRL）直播，观众可以帮助引导冒险进程。
教育和职业聚焦平台
这里有个可能会让你惊讶的事情：Z世代在领英（LinkedIn）上相当活跃。他们对待领英的方式与前几代人不同，更多地分享真实的职业历程，而且令人惊讶的是，他们对自己的职业挑战和抱负相当坦诚。Z世代也非常热衷于学习，经常求助于像Whop和[Udemy](https://whop.com/blog/what - is - udemy/)这样的平台来发展新技能。
[此处插入领英图片链接](https://whop.com/blog/content/images/2024/10/linkedin - 1.png)
即时通讯应用
私密对话场景尤其有趣。虽然[WhatsApp](https://whop.com/blog/selling - whatsapp/)和[Telegram](https://whop.com/blog/create - telegram - channel/)充当着他们进行群聊的数字客厅，但像BeReal这样较新的应用正在改变Z世代对社交分享的看法。
BeReal有意与Instagram那种高度编辑的美学风格背道而驰。该应用会随机提示用户同时拍摄前置和后置摄像头照片，所以没有时间摆拍或使用滤镜。它展示的是真实生活：杂乱的房间、学习场景、平淡的时刻，诸如此类。
BeReal的成功（日活跃用户超过2500万）向我们表明Z世代多么看重真实——他们已经厌倦了精心策划的推送内容，而被真实、未经滤镜处理的瞬间所吸引。
新兴独立平台浪潮
除了上述流行平台之外，我们看到一些新平台有一些有趣的发展。Geneva正在重新构想线下时在线社群如何运作，而Lemon8以创新的方式将内容和商业融合在一起。特别有趣的是，这些平台通过专注于特定的细分领域而非试图满足所有人的所有需求来取得成功。
与Z世代建立联系的关键在于要明白，他们不只是在寻找娱乐——他们正在寻求有意义的联系。Z世代希望与那些代表真实事物且不惧展示真实面的品牌和内容创作者互动。
当你带着真诚的意图和透明度去接触Z世代时，你会发现他们极具参与度且忠诚度很高。
Z世代对广告的态度
在产品和服务营销方面，Z世代重塑了广告的运作方式。他们老远就能识别出推销手段。由于一生都被广告包围，他们仿佛有一种识别真实性的第六感。
有趣的是这代人对传统广告的反应：Z世代不只是无视传统广告，他们还会积极抵制。那些对千禧一代奏效的精致、完美的广告，在Z世代这里往往不受待见。相反，他们会被那些感觉真实的内容所吸引，哪怕这些内容有些粗糙。比如，相比制作精良的商业广告，他们更喜欢用智能手机拍摄的画面有些晃动的视频。
信任对这个群体来说绝对至关重要。比起拥有数百万粉丝的名人推荐的东西，他们更有可能购买自己信任的小众内容创作者推荐的产品。这就促使了微网红（那些粉丝数量虽少但参与度很高、让人感觉更亲切真实的人）的兴起。
- [用户生成内容（UGC）：是什么、如何使用以及如何助力销售？](https://whop.com/blog/user - generated - content - ugc/)
- [情境广告：了解营销的未来](https://whop.com/blog/contextual - advertising/)
有趣的是，Z世代并不介意被营销，他们只是希望按照自己的方式来。他们欣赏那些开诚布公表明自己品牌身份，且除了赚钱还有其他追求的品牌。社会公益事业很重要——但这种投入必须是真诚的，而不只是做做样子。
幽默元素很对这个群体的胃口，尤其是那种有自知之明、承认自己是广告的内容。那些能自嘲或者自然地参与流行趋势的品牌，往往比那些保持刻板企业形象的品牌表现更好。
以肯德基（KFC）为例。2018年英国鸡肉短缺危机期间，肯德基没有鸡肉可卖了，于是他们在报纸上刊登了整版广告，广告上他们标志性的全家桶图案中的字母被重新排列成“FCK”，还配上了一个谦逊又幽默的道歉。
为了触及Z世代并与他们建立联系，许多公司不得不彻底重新思考自己的营销策略。可以明显看到一种从传统广告方法向更真实、更注重社群的营销方式的转变。
如何向Z世代做广告
Z世代可谓见多识广，从传统的电视广告到TikTok（抖音国际版）上的赞助舞蹈视频都见识过。但有意思的是：他们并非只在寻找下一个华而不实的广告。他们想要真实的东西，能反映他们自身以及他们所关心之事的东西。
吸引他们眼球的关键要素：
• 品牌切实针对社会问题采取行动（而不只是嘴上说说）
• 看起来像是真人创作而非营销团队炮制的内容
• 简短且引人入胜、直入主题的视频
• 能反映他们所生活以及期望看到的世界的呈现内容
特别有趣的一点是Z世代如何与社交媒体广告互动。他们并非只是被动的观看者——他们希望参与到对话当中。这就是为什么互动性内容在他们当中反响极佳。
幽默元素至关重要，但要显得自然。当品牌过于刻意去使用“Z世代语言”时，往往效果不佳。相反，他们欣赏那些既能真正融入网络文化又能坚守自身特色的企业。
Z世代期望品牌涉足更重大的议题。气候变化、社会正义和心理健康对他们而言不只是流行语。他们在寻找那些通过行动而非空口白话来展现对这些事业真正投入的企业。
综上所述，归结起来就是：要想成功地向Z世代营销，就需要在娱乐性和目标性之间找到那个绝佳平衡点。理解这种平衡的品牌不仅能触及Z世代，还能成为他们数字世界的一部分。
适用于您企业的Z世代顶级营销趋势
短视频、社交商务、信息传达的真实性、可持续的做法，这些都是Z世代营销的一些关键趋势。优先考虑即时互动和个性化的移动优先策略非常重要。
让我们进一步了解。
转向真实、原汁原味的内容
Z世代倾向于未经雕琢、原汁原味的素材。他们已经练就了敏锐的识别能力，能察觉刻意营造的真实感。很多人能迅速识别出某些内容是否过于刻意地表现真实，这种情况往往比直白的广告更让他们反感。一位创作者拍摄自己做饭时犯错的视频，往往比一个完美呈现的菜谱视频更能吸引观众。
社交商务的崛起
社交媒体不再仅仅用于娱乐——它已经成为他们主要的购物场所。当一款产品在TikTok上走红时，可能在数小时内就销售一空。这代人非常依赖同伴推荐，他们会向自己喜爱的内容创作者寻求购买决策，而非传统的广告渠道。
斯坦利杯（Stanley Cup）热潮就是一个很好的例子。一个简单的40盎司（约1.18升）水杯走红之后成为了一种身份象征，青少年们凌晨5点就在商店外排队等待新品发售。
价值观驱动的消费
Z世代对可持续发展和社会事业有着前所未有的投入。他们并非只是被动地关注；在购买之前，他们会积极调查品牌的环保措施和社会立场。而且，他们愿意为符合自己价值观的产品花费更多。
一个值得注意的例子是Depop和ThredUp等二手时尚平台的兴起。在2020 - 2021年期间，Depop实现了大幅增长，主要得益于Z世代用户（1997 - 2012年出生），他们既出售也购买二手衣物以减少时尚浪费。2021年Etsy以16.2亿美元收购Depop时，他们的研究显示，Depop 90%的活跃用户年龄在26岁以下。
微型网红胜过名人营销
有趣的是，Z世代往往更信任微型网红而非名人代言。这些粉丝数量在1万到10万之间的小创作者，通过专业内容和真诚互动与受众建立起更紧密的联系。像谈论可持续和有意识生活且越来越受欢迎的曼努埃拉·巴伦（Manuela Baron，@thegirlgonegreen），以及倡导慢时尚和二手风格的索菲（Sophie，@saint.thrifty）这样的微型网红正越来越受欢迎。
五个最佳的Z世代营销活动
能与Z世代产生共鸣的品牌在使用他们的语言时不会显得过于刻意。以下是一些例子。
1. 耐克的“玩出新花样”（“Play New”）活动
耐克的“玩出新花样”活动抓住了Z世代对包容性和真实性的渴望。该活动聚焦于日常运动员尝试新运动且遭遇失败的情况，以此强调不完美也没关系。这一理念与Z世代产生了强烈的共鸣，因为他们喜欢未经加工、未经滤镜处理的内容，并且强烈抵制不切实际的标准。该活动在TikTok和Instagram上催生了数百万条用户生成内容，Z世代的创作者们纷纷分享自己的“玩出新花样”时刻。
2. 多邻国（Duolingo）的TikTok策略
多邻国在TikTok上不拘一格的表现彻底改变了与Z世代的品牌沟通方式。他们那只“疯疯癫癫”的绿色猫头鹰吉祥物通过参与热门音频创作以及制作能引起共鸣的内容而迅速走红网络。
这款语言学习应用的策略展示了品牌如何在不显得生硬的情况下成功运用幽默元素并参与热门潮流。他们的内容策略使2022年Z世代用户的应用下载量增加了60%。
3. Spotify年度回顾（Spotify Wrapped）的社交优先式演变
Spotify的年度“年度回顾”活动逐渐演变得更加以Z世代为核心，融入了可分享元素以及个性化数据故事。
诸如“你的音频气场”（“Your Audio Aura”）和音乐人格类型等特色功能迎合了Z世代对自我表达和社交分享的热爱。该活动在全球范围内持续成为热门话题，Z世代用户热切地在社交媒体上分享自己的音乐品味。
4. 巴塔哥尼亚（Patagonia）的气候行动主义
巴塔哥尼亚做出的“地球是其唯一股东”这一大胆举措深深触动了Z世代对环保事业的执着。他们对可持续发展努力进行透明化沟通以及直接的行动主义做法，与Z世代期望品牌在社会问题上采取具体行动的愿望完美契合。
该活动在社交媒体平台上引发了大量自发讨论，Z世代的网红们纷纷称赞该公司对环境保护的真诚投入。
5. Chipotle的数字优先式创新
Chipotle在Z世代群体中的成功源于其创新的数字化策略。他们是首个在TikTok上开展活动的大型连锁餐厅，Chipotle的#牛油果酱舞（#GuacDance）挑战成为了TikTok在美国表现最出色的品牌挑战之一，浏览量超过2.5亿次。该品牌能够真诚地打造引人入胜的数字体验，这使其成为Z世代营销成功的一个杰出范例。
要点：Z世代渴望真实与联结
在社交媒体上与Z世代建立联系，并非只是跟风TikTok上的最新潮流，或者在Instagram上发布唯美故事那么简单。而是要通过Z世代觉得自在的平台建立真正的关系。关键在于保持真实、支持有意义的事业，以及创作能引发对话而非仅供消费的内容。
正如YouthPulse Solutions（青年脉搏解决方案公司）的社交媒体总监亚历克斯·陈（Alex Chen）所说：“单向营销的时代已经结束。Z世代期望能有一席之地——他们想要共同创造，发出自己的声音，并且支持那些能展现出实际影响力而非仅有意图的品牌。”
无论是通过微网红合作、幕后内容，还是互动式叙事，成功源于保持适应性和真诚性。真正明白这一点的品牌将赢得Z世代的信任和忠诚。
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妮可·布拉干萨
妮可（Nicole）是一位经验丰富的数字营销专业人士，在文案撰写、内容创作和创意领导岗位上拥有15年的工作经验。她热衷于帮助品牌在网络上找到自己的真实声音。
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