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小企业通常被定义为员工人数少于 250 人的独立实体。尽管各国的具体标准有所不同，但有一点是一致的：小企业能产生重大影响。在大多数经济体中，它们占所有公司的 90%，创造了超过 70%的就业机会，对国内生产总值（GDP）的贡献也高达 70%。
无论您是正在经营一家小企业，还是打算创办一家，我们参考了广泛的资料，为您提供了超过 100 项小企业统计数据，涵盖收入、成本、营销、技术等多个方面。
关键的小企业统计数据
小企业占全球所有公司的 90%1。
它们还承担了全球近 70%的国内生产总值（GDP），并为新兴经济体贡献了高达 40%的国民收入。
截至 2024 年，小企业在全球创造了高达 70%的就业机会2。
在发达经济体中，它们占企业就业人数的 66%3，在新兴经济体中创造了高达 80%的就业机会。
2023 年，全球约有 3.58 亿家员工少于 250 人的中小企业4。
仅在 2020 年，全球新成立的小企业就增加了 32%5。2020 年新企业成立数量最多的前 5 个国家分别是：
- 英国 - 101%
- 美国 - 86%
- 澳大利亚 - 73%
- 德国 - 62%
- 加拿大 - 58%
2022 年 Meta 的一份报告研究了 30 个国家和地区的 22,054 位中小企业领导者，其中包括美国的 5,198 位中小企业领导者。该报告发现，全球小企业的倒闭率为 19%6。
然而，小企业倒闭率在地区层面有所不同，欧洲的倒闭率最低，为 14%，中东和北非的倒闭率最高，为 33%。
该报告还发现，女性领导的小企业倒闭率较高，为 23%，而男性领导的小企业倒闭率为 17%。
尽管倒闭率较高，但女性领导的小企业报告的销售情况更好。
就小企业失败的原因而言，2023 年有 82%的小企业因现金流问题而失败7。
此外：
- 42%的小企业因产品或服务没有市场需求而失败。
- 29%的小企业因资金耗尽而失败。
- 23%的小企业因没有合适的团队而失败。
- 19%的小企业因竞争压力而失败。
美国小企业统计数据
根据 2024 年美国小企业管理局（SBA）的数据，美国有 3475 万家小企业8，占该国所有企业的 99.9%。
小企业还占：
- 有带薪员工的企业的 99.7%
- 出口商的 97.4%
- 私营部门员工的 45.9%
- 国内生产总值（GDP）的 43.5%
- 私营部门工资总额的 39%
- 私营部门收入的 38.9%
- 已知出口值的 34.9%
同样根据该数据，81%的小企业为无雇员企业（没有员工），而 18.1%为有雇员企业。
从 2011 年起，无雇员企业的数量显著增长了 84%，而同期小型有雇员企业的数量逐年增加。
数据还显示，小企业占净新增就业岗位的 61%。
在 1995 年 1 月至 2023 年 6 月期间，小企业创造了 2020 万个净新增就业岗位。虽然 2020 年小企业就业岗位减少了超过 910 万个，但到 2022 年第三季度，小企业就业情况有所恢复，新增了 1070 万个就业岗位。
**就小企业类型而言，**在 2021 年，个体经营企业占无雇员企业的 86%。
它们也占小型有雇员企业的 13%。
大多数小型有雇员企业（53%）为 S 型公司。
其次是：
- C 型公司（14.8%）
- 合伙企业（12.2%）
- 非营利组织（7%）
36%的小企业主拥有 2 至 5 名员工。其次是 30%的小企业主拥有 6 至 20 名员工。
同时：
- 21%的小企业主独自工作，被认定为个体创业者
- 10%的小企业主拥有 21 至 50 名员工
- 2%的小企业主拥有 50 至 100 名员工
- 1%的小企业主拥有超过 100 名员工
在美国，约 20%的新企业在头两年内倒闭9，45%在五年内倒闭，65%在十年内倒闭。
只有 25%的新企业能存活 15 年或更长时间。这些统计数据多年来变化不大，自 20 世纪 90 年代以来一直相当稳定。
此外，小企业倒闭率在纽约州和亚利桑那州最高，为 28%。
另一方面，小企业倒闭率在北卡罗来纳州、俄亥俄州和田纳西州最低。
英国小企业统计数据
2023 年，英国有 560 万家员工人数在 0 到 49 人的小企业，比 2022 年增长了 0.8%10。
在 2010 年至 2023 年间，小企业数量增加了 110 万家，增长幅度为 24%。
小企业占企业总数的 99.9%。
它们还占英国私营部门就业人数的 60%以及营业额的约 50%。
英国有 410 万家小企业没有员工，140 万家有员工。
此外：
- 310 万家（占比 56%）为独资企业
- 210 万家（占比 37%）为积极开展贸易的公司
- 36.5 万家为普通合伙企业
加拿大小企业统计数据
截至 2023 年，加拿大有超过 119 万家小企业11。
小企业被定义为拥有 1 - 99 名带薪员工的企业，占所有企业的 97.8%。
2023 年，加拿大的小企业雇用了约 570 万人。
这占私营劳动力的显著比例，达 46.8%。
在 2001 年至 2020 年间，加拿大每年新开的小企业数量都在增加。
由于经济状况的原因，2013 年、2016 年和 2020 年是例外情况。在这些年份里，企业组建数量有所减少。
澳大利亚小企业统计数据
2023 年，澳大利亚拥有超过 258 万家员工人数在 0 到 19 人的小企业12 。
澳大利亚统计局（ABS）将员工人数少于 20 人的企业定义为小企业，这类企业占澳大利亚所有企业的 97.3%。
61%的小企业为无雇工机构。
其余 27%的小企业平均雇佣 1 - 4 人。
小企业营收统计数据
在 2023 年，仅有单个所有者或员工的小企业，其平均营收约为每年 44,000 - 46,000 美元13。
此外，66%（即三分之二）的小企业每年营收低于 25,000 美元。
小企业的平均营收14会随着员工数量的增加而上升。
- 拥有 1 - 4 名员工的小企业，营收上升至 378,000 美元。
- 拥有 5 - 9 名员工的小企业，营收增加到 100 万美元或更多。
- 雇用 10 - 19 名员工的小企业，每年创造 210 万美元的营收。
2024 年，男性所拥有的小企业平均营收为 675,643 美元，而女性所拥有的小企业平均营收为 475,707 美元。
这存在 30%的差异，与 2007 年相比有了显著变化，当时女性领导的小企业营收比男性领导的小企业少 77%。
谈到哪种小企业最盈利时，小企业的盈利能力因行业而异。
净利润率，即扣除业务和运营费用后的营收，让我们得以一窥小企业中一些最盈利的行业。在对小企业友好的行业中，净利润率的示例15包括：
行业 毛利率 净利率 广告 28.11% 0.89% 服装 51.93% 3.15% 商业和消费者服务 33.5% 5.45% 计算机服务 25.52% 4.40% 教育 44.23% 1.30% 医疗保健产品 55.64% 8.19% 出版和报纸 45.99% 1.82% 零售 30.86% 3.09% 软件 72.52% 19.14%
Upflip 发现，2024 年一些最盈利的数字化小企业包括：
- 播客制作：平均年营收为 32 亿美元，启动成本为 5,500 美元，平均利润率为 39.1%16
- 软件公司：平均年营收为 1060 万美元，启动成本约为 55,000 美元，平均利润率为 18.3%
- 社交媒体管理：平均年营收为 817,000 美元，启动成本在 100 - 10,000 美元之间，平均利润率为 6.9%
- 咨询：平均年营收为 364,000 美元，启动成本为 1,000 - 350 万美元，平均利润率为 6.4%
小企业成本统计
在 2024 年，创办一家小企业需要多少成本？截至 2024 年，微型企业的启动成本约为 3000 美元，而一些成本较低的企业启动成本为 12000 美元17。然而，像餐厅这样的企业启动成本高达 40 万美元。
归根结底，小企业的成本取决于不同的因素，如企业类型、行业等。
在 2024 年，4%的小企业主花费不到 5 万美元来启动他们的业务18。
- 27%的小企业主花费在 5 万至 17.5 万美元之间。
- 15%的小企业主花费在 17.5 万至 25 万美元之间。
- 27%的小企业主花费在 25 万至 50 万美元之间。
- 16%的小企业主花费在 50 万至 100 万美元之间。
- 13%的小企业主花费超过 100 万美元。
截至 2024 年，小企业主在他们业务的第一个完整年度平均花费 4 万美元19。此外，他们的成本分配如下：
- 产品成本 - 31.6%
- 员工成本 - 18.8%
- 运营费用 - 11%
- 线下成本 - 10.5%
- 营销 - 10.3%
- 线上店铺成本 - 9%
- 运输成本 - 8.7%
推荐的小企业成本分配
成本 首年预算占比 运营成本 10%-15% 产品成本 28%-36% 营销 7%-12% 线上成本 9%-10% 员工成本 14%-30%
2023 年，34%的小企业认为运输成本是他们最意想不到的成本。
其次是法律费用（23%）和库存或产品成本（21%）。
截至 2024 年，在员工成本上花费更多的企业第一年的收入更高。
- 那些在员工成本上花费 32%的企业收入超过 10 万美元。
- 那些在员工成本上花费 23%的企业收入在 1 万至 10 万美元之间。
- 那些在员工成本上花费 8%的企业收入至多 1 万美元。
此外，对小企业来说，最有效的营销预算占收入的 7%-12%之间。
将收入的 13%用于营销的企业，年收益至多 1 万美元。将收入的 7%用于营销的企业，收益在 1 万至 10 万美元以上。
截至 2023 年，小企业成本最低的是注册费用，为 145 美元。
同时：
- 设备成本最高，在 1.1 万至 12.5 万美元之间。
- 员工平均成本为每小时 41.03 至 43.26 美元。
- 租金成本每月高达 2500 美元。
- 保险费用每年在 500 至 700 美元之间。
- 网站建设成本一次性约为 200 美元，每月 50 美元。
小企业面临的挑战
据 2024 年美国独立企业联合会（NFIB）的一项调查显示，25%的小企业将通货膨胀视为他们面临的最大挑战20。
由于通货膨胀，20%的小企业提高了其平均销售价格。此外，NFIB 小企业指数中的小企业乐观指数降至 88.5，为 2012 年以来的最低水平。
除了通货膨胀，2024 年有 19%的小企业在招聘和员工留存方面面临挑战。
16%的小企业还指出缺乏资金或现金流是一个关键挑战。其他挑战包括：
- 市场营销和广告 - 9%
- 行政工作 - 8%
- 供应链问题 - 7%
20%的小企业主认为应聘者缺乏工作经验是他们招聘工作中的一个关键挑战。
其次是申请者数量少或兴趣低，这一比例在 2024 年下降了 29%，表明就业市场出现了积极的转变。其他招聘挑战包括：
- 缺乏软技能
- 竞争激烈的就业环境
- 缺乏技术技能
2024 年最难招聘的职位在以下领域：
- 销售
- 建筑与维护
- 餐饮服务
- 管理
- 医疗保健与儿童保育
- 商业与金融运营
2024 年，53%的小企业认为在竞争中脱颖而出是一个关键挑战21。
其次是：
- 营销预算 - 49%
- 选择正确的营销策略 - 47%
- 跟上相关趋势 - 35%
2024 年，45%的企业认识到需要改进其流程22。
另有 42%的企业认为有必要对人力资源进行投资。其他主要的投资优先事项包括：
- 人工智能 - 38%
- 自动化 - 35%
- 合作关系 - 23%
小企业融资统计数据
2024 年，71%的小企业计划获得资金，较 2023 年的 82%有所下降。
主要的资金来源为：
- 商业信用卡 - 61%
- 个人储蓄 - 45%
- 个人信用卡 - 28%
- 传统银行贷款 - 25%
2024 年 3 月，小企业信用卡余额较 2019 年平均水平增长了 18%。
由于通货膨胀压力使得小企业获取银行贷款更加困难，它们正转向诸如信用余额等替代型融资方式。
尽管大小银行的商业和工业贷款收紧标准放宽至 20%，但 2023 年小企业贷款更难获得。
大型银行、机构投资者和信用合作社的贷款批准率有所缓和，而在线贷款金融科技等替代型贷款机构的批准率则达到峰值水平。
2023 年，小企业银行贷款总额与净值的比率创下 10%的历史新低。
这意味着小企业的资产负债表状况相对健康。
截至 2023 年，美国的企业融资主要来自股权融资（家人、朋友或个人储蓄）或债务融资（银行贷款）。
- 71%的小企业有未偿债务。
- 33%的小企业获得股权融资。
- 28%的小型雇主企业获得了与疫情相关的财务援助，较 2020 年的 87%有所下降。
截至 2022 年，40%的小企业，特别是在发展中国家，每年有未满足的融资需求，总额超过 5.2 万亿美元。
这相当于全球中小微企业贷款水平的 1.4 倍。全球金融缺口总额最大的地区为：
- 东亚和太平洋地区 - 46%
- 拉丁美洲和加勒比地区 - 23%
- 欧洲和中亚地区 - 15%
小企业主统计数据
77%的小企业主有信心他们的企业能够在 2024 年承受持续的经济挑战。
18%的人不确定，而 5%的人预计无法挺过这些挑战。
小企业主指出以下因素是主要关切点：
- 价格上涨 - 29%
- 收入损失 - 17%
- 工资上涨 - 11%
- 降低劳动力成本 - 7%
- 预算削减 - 6%
73%的小企业主表示有些满意（37%）或非常满意（36%）。总体而言，这些满意度水平比 2023 年略有提高。
另一方面，12%的小企业主表示有些不满意（8%）或非常不满意（4%）。
当被问及 2024 年的首要计划时，大多数小企业主（41%）表示他们计划招聘更多员工。
其他优先事项包括：
- 数字营销
- 扩张或改造
- 传统营销
- 其他（信息技术、会计服务、薪资服务等）
在 2024 年，大多数小企业主（28%）开始自己的创业是因为他们准备好自己当老板。
其他关键动机包括：
- 对美国企业界的不满 - 23%
- 追求自己的热情 - 14%
- 拥有机会 - 11%
- 退休 - 9%
- 被解雇 - 9%
超过 70%的小企业主为保持盈利做出了权衡。
主要的权衡包括：
- 提高价格 - 47%
- 增加工作时间 - 45%
- 降低自己的薪水 - 32%
- 降低营销成本 - 24%
2024 年，企业所有权发生了显著变化，千禧一代的企业所有权同比增长了 27%。
X 世代占所有小企业主的 47%。婴儿潮一代占 37%，而千禧一代占小企业主的 16%。
关于小企业主如何给自己支付报酬，2024 年的一份报告发现，小企业主在 2024 年需要平均赚取 351,000 美元才能感觉成功23。
- 65%的小企业主表示低于 351,000 美元他们就会满意。
- 16%的人表示他们需要赚取 100 万美元或更多才能感觉成功。
- 11%的人表示一年赚 25,000 美元就足够了。
- 64%的小企业主有望实现 2024 年的收入目标。
2024 年的一份报告显示，55%的小企业主在 2023 年的收入比 2022 年高24。
39%的人计划扩大业务，比 2023 年下降 9%，而：
- 30%的人计划招聘更多员工，比 2023 年下降 4%。
- 16%的人计划申请银行贷款或信贷，比 2023 年下降 8%。
截至 2024 年，79%的小企业主对自己的营销知识有信心，71%的人表示他们自己完成所有的营销工作。
63%的小企业主在 2023 年为了更好地理解营销而提升了技能。同时，13%的小企业主计划在 2024 年这样做。
小企业消费者统计数据
78%的消费者认为从小企业购买商品很重要。事实上，40%的消费者计划在 2024 年尽可能多地从小企业购物。
此外，大多数消费者（41%）表示，能够支持本地企业是他们从小企业购买商品的关键原因。
46%的消费者会定期在自己的社区寻找小企业。当被问及他们从小企业购物的频率时：
- 40%的消费者表示每月一到两次。
- 36%表示每周一到两次。
- 11%表示每天都去。
消费者选择支持小企业的前 5 个原因包括：
- 位置便利 - 49%
- 产品质量 - 45%
- 价格 - 43%
- 想要支持本地 - 41%
- 有益于本地经济 - 38%
促销折扣以及认识小企业的所有者会使消费者更有可能支持小企业。
其他激励因素包括忠诚度优惠、促销产品以及对这些特别优惠的定期宣传。
58%的消费者因为朋友或家人的推荐而光顾当地的小企业。
紧随其后的是路过店面的消费者，占比 57%。其他主要原因有：
- 看到社交媒体帖子 - 42%
- 直邮 - 38%
- 户外标识、海报和本地广告 - 37%
- 在线搜索 - 30%
- 本地活动 - 28%
- 本地印刷广告 - 27%
66%的 18 - 24 岁消费者和 69%的 25 - 34 岁消费者更倾向于通过社交媒体了解小企业，其次是搜索引擎。
另有 32%的年轻消费者在活动中发现了新的本地小企业。55 岁及以上的老年消费者则更倾向于通过直邮和印刷广告来了解小企业。
在所有年龄组中，Z 世代消费者更倾向于支持小企业，近 50%的人每周最多两次从小企业购物。
虽然 21%的人积极寻找新的小企业，但 42%的人表示他们在自己所在地区很难找到小企业。
小企业营销统计数据
截至 2024 年，82%的小企业主实施了客户参与策略，其中 77%表示这些策略取得了成效。
最受欢迎的参与策略是个性化，80%的小企业使用了这一策略。其他策略包括：
- 实施客户反馈——48%
- 直接营销——38%
- 频繁的销售和折扣——27%
- 举办社区活动——24%
- 忠诚度奖励计划——23%
2023 年，79%的小企业积极收集客户反馈。
大多数（49%）监控在线评论平台。其次是收集电子邮件反馈（41%）和请求面对面反馈（40%）。
2024 年，65%的小企业主使用社交媒体与客户互动并推广他们的业务。
60%的小企业主通过回应客户的评论和互动来使用社交媒体，这是最常见的用途。
其次是：
- 发布关于自己和员工的内容，使企业更具人性化——52%
- 发布即将到来的促销和销售信息——43%
- 与其他企业和行业思想领袖互动——38%
2024 年的一份威瑞森报告发现，48%的小企业主认为品牌建设对他们的成功至关重要，而 25%认为他们的企业已经具有有效的品牌知名度。
另一方面，16%认为品牌知名度重要的小企业主不知道如何为自己的企业建立品牌。
2023 年，54%的小企业使用社交媒体来获取潜在客户。
此外，52%的小企业发现很难建立客户忠诚度。如果收入增加，51%的小企业会投资更多的营销。
一项 Campaign Monitor 研究发现，小企业将客户获取列为 2024 年的首要目标25。
客户留存位居第二，其次是提高客户的终身价值（LTV）。其他优先事项包括：
- 创造知名度
- 建立忠实的粉丝群体
- 寻找更多的潜在客户
- 提高每位客户的平均订单规模
根据同一项研究，57%的小企业将营销工作放在内部进行，并将其作为优先事项。
21%的小企业除了其他任务外，至少有一名员工负责营销，而 15%的小企业由企业主负责营销。只有 4.8%的小企业使用外部机构。
该研究还要求小企业对建立品牌知名度的顶级策略进行排名。社交媒体、电子邮件营销和视频营销位列前三。
其他策略包括：
- 内容营销
- 在线付费媒体
- 数字展示广告
- 活动营销
- 影响者营销
- 印刷广告
- 播客广告
社交媒体和电子邮件营销也是获取新客户的前两大策略。
排名第三和第四的是在线付费媒体和活动营销。
总的来说，小企业计划在 2024 年加倍投入对他们最有效的营销策略。
- 78%的小企业计划增加数字营销的支出，其次是社交媒体（73%）和电子邮件营销（57%）。
- 大多数小企业（19%）计划减少传统营销的支出。其次是活动营销（11%）和电子邮件营销（10%）。
- 另一方面，36%的小企业计划维持传统营销的支出，其次是电子邮件营销（33%）和活动营销（33%）。
小企业将客户获取、增加潜在客户和增加网站流量视为 2024 年他们面临的前三大营销挑战。
其次是：
- 提高社交媒体参与度
- 提高转化率
- 客户留存
就小企业使用最多的渠道而言，Facebook 以 70%的占比领先。电子邮件营销紧随其后，占比 64%。
其他主要渠道包括：
- 直邮——52%
- Instagram——48%
- Twitter（现 X）——47%
小企业认为最难使用的前三大营销策略是影响者营销、搜索引擎优化（SEO）和数字付费媒体营销。
对于常规的客户沟通，大多数小企业（72%）使用电子邮件。其次，60.8%使用 Facebook。
其次是：
- 电话——56%
- 直邮——48%
- Instagram——40%
在 2023 年至 2024 年期间，为小企业带来最大回报的平台是电子邮件营销。
Facebook 带来的回报位居第二，其次是传统营销。其他高投资回报率的渠道包括：
- 直邮
- 内容营销
- 数字付费媒体营销
- SEO 营销
2023 年，78%的小企业尝试了新的营销策略，将数字营销与传统营销相结合，以吸引新客户。
71%的小企业表示，传单、横幅和会员卡等实体营销策略对于与新客户和现有客户建立联系非常重要。他们还将以下事项列为优先事项：
- 社交广告——60%
- 电子邮件营销——46%
- SEO——50%
- 网站——60%
小企业技术统计数据
2024 年，71%的小企业采用数字工具来确保其运营适应未来发展。值得注意的是，51%的企业通过数字渠道进行商业银行业务。
45%的企业还接受了更多形式的数字支付。此外：
- 37%的企业创建并加强了其社交媒体形象。
- 27%的企业实施了更多以数字为先的营销策略。
2024 年，大多数小企业（超过 50%）利用电子邮件营销和客户关系管理工具。
其次是：
- 社交媒体管理软件 - 42%
- 视频会议软件 - 35%
- 内容管理软件 - 30%
- 营销自动化软件 - 30%
2024 年，对其技术堆栈进行升级的 71%的小企业表示，这有助于他们应对关键业务挑战26。
这些升级带来了积极的成果，如节省成本（66%）和增加收入（52%）。
超过 52%的成功小企业计划增加其软件预算，而表现不佳的企业中只有 40%有此计划。
软件投资被认为是提高运营效率、增加客户参与度和确保数据安全的战略必要举措。
小企业人工智能统计数据
在美国，2023 年至 2024 年间，4.6%的所有企业使用了人工智能。
最有可能使用人工智能的是员工超过 250 人的企业（6.3%），其次是员工少于 5 人的企业（5%）。超过 6%的企业计划在未来 6 个月内使用人工智能。
同时，83%的小企业主未使用人工智能。
而在将人工智能纳入其运营的 17%的企业中：
- 21%使用了像 ChatGPT 这样的写作工具
- 4%使用了图像生成工具
- 2%使用了库存管理工具。
37%的小企业主计划在 2024 年使用人工智能，比 2023 年下降了 12%。
- 47%希望借此与竞争对手区分开来。
- 36%计划简化工资单和簿记流程。
- 25%计划使用人工智能协助其招聘工作。
45%的小企业表示，人工智能帮助他们节省时间并专注于核心业务。
然而，45%的小企业对将人工智能融入其运营所带来的网络安全风险表示担忧。
成功的小企业使用人工智能的可能性是表现不佳的企业的两倍。
84%的成功小企业报告称，人工智能对其收入产生了积极影响，而表现不佳的企业中这一比例为 65%。
小企业网络安全统计数据
全球 50%的网络攻击以小企业为目标27。
在过去十年中，60%的小企业在遭受数据泄露或网络攻击后的六个月内倒闭。预计 2024 年至 2026 年间，网络犯罪成本将每年增加 5%，因此小企业必须将网络安全作为优先事项。
截至 2024 年，60%的小企业表示，包括网络钓鱼、恶意软件和勒索软件在内的网络安全威胁是他们首要关注的问题。
然而，只有 25%的小企业拥有网络保险。
2023 年，小企业所经历的网络攻击增加了 28%28。
29%是安全漏洞，而 20%是数据泄露。此外，主要原因是：
- 外部攻击者 - 30%
- 恶意内部人员 - 30%
- 第三方供应商 - 24%
- 远程工作者 - 21%
大多数小企业（47%）遭受的网络犯罪损失低于 25 万美元，自 2022 年以来增加了 4%。
26%的企业损失在 25 万至 50 万美元之间，而 13%的企业损失在 50 万美元以上。
50%的小企业报告称在 2023 年采取了措施以防止未来的违规行为。
- 65%为员工提供了新的培训。
- 54%加强了安全性。
- 53%实施了新的安全工具。
小企业可持续发展统计数据
2024 年，81%的小企业主实施了可持续的商业实践，相比 2023 年的 75%有所上升。
小企业中最常见的可持续实践包括：
- 尽量减少纸张使用——68%
- 养成更环保的习惯，如回收利用和限制塑料使用——57%
- 采用混合办公模式以减少交通需求——30%
- 与可持续的供应商合作——25%
2024 年，71%的小企业主致力于实施可持续的商业实践。
主要原因包括：
- 关注企业对环境的影响——61%
- 关注对社区的影响——52%
- 节省资金——32%
此外，67%的这些小企业主通过以下方式积极衡量其努力的成效：
- 客户反馈——54%
- 降低运营费用——47%
- 增加销售额——31%
69%的小企业在实施可持续商业实践时遇到了挑战。
主要挑战为：
- 成本增加——44%
- 客户对价格上涨感到不满——20%
- 客户的漠不关心——18%
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