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随着越来越多的企业将重心转向线上运营，电子商务领域对专业技能人才的需求持续增长。无论您是期望涉足数字营销、数据分析，还是用户体验设计领域，每种技能都有其用武之地。
如果您想了解哪些职位在 2024 年（以及未来数年）处于领先地位，那么您来对地方了。请继续阅读，探索 2024 年最佳的电子商务工作岗位。
从事电子商务需要哪些技能？
电子商务工作涉及管理、优化和支持公司的在线零售业务，确保所有营销活动精准到位，交易顺利进行，服务得以履行。这些角色可能差异很大，但它们都专注于在线销售或营销产品或服务，提升用户体验，并实现收益最大化。
电子商务工作是不断发展的角色，需要技术、创意和运营技能的结合，才能在竞争日益激烈的在线市场中取得成功。这类角色通常在以下领域提供帮助：
- 网站管理：为公司构建、维护或优化在线平台，管理用户界面，优化网站速度，或保持产品列表的更新。
- 数字营销：专注于吸引流量并将访客转化为客户。
- 客户体验与支持：致力于管理客户互动，处理退货和退款事宜，并收集反馈以持续改进流程并识别潜在问题点。
- 产品管理：该领域的专业人员负责监督产品策略，包括决定销售哪些产品，设定有竞争力的价格，并与供应商、批发商或制造商合作以确保库存供应。
- 分析与数据优化：涉及了解客户行为，优化营销策略，并改善整体购物体验。
- 供应链与物流：专注于确保客户按时收到订单，通常通过管理库存水平、与履约中心合作以及优化仓储来实现。
- 技术集成：该领域的角色可能涉及管理与支付网关、库存管理系统和 CRM（客户关系管理）工具的集成。
哪些企业在招聘电子商务岗位？
越来越多的组织正着重在不同领域招聘电子商务专业人才，以满足不同的业务需求。当谈到哪些企业在招聘电子商务岗位时，主要包括以下几类：
品牌企业
这里所说的是像耐克和阿迪达斯这样的大型零售品牌、DTC（直接面向消费者）公司以及仅在线上运营的商店。随着网络购物的爆发式增长，品牌企业不断寻求新的人才，以提升其电子商务平台和客户体验。他们招聘团队来处理从产品管理、数字营销到客户支持和物流的各类事务。
直接为品牌企业工作，提供了一个塑造其数字形象和电子商务策略的机会，同时也为产品发布、营销活动和用户体验改进提供了创造性投入的可能。
代理机构
如数字营销代理公司、UX/UI 数字公司以及电子商务开发代理机构等。这些专注于电子商务解决方案的代理机构会招聘各种职位，从 SEO 专家到网站开发人员以及电子商务策略师。这些公司通常会管理多个客户账户，为每个品牌的需求提供量身定制的数字解决方案。
B2B SaaS
为其他企业提供电子商务平台和工具的软件公司（B2B），经常会招聘产品经理、数据分析师、客户成功经理和软件工程师等职位。他们的核心业务是为从小型企业家到大型企业的各类企业提供电子商务解决方案。
像Shopify和BigCommerce这样的公司就是很好的例子，它们特别专注于帮助其他企业建立和扩展其在线商店，为其在电子商务领域的发展提供软件和专业知识。
社交媒体网络
随着对社交商务和广告功能的日益关注，社交媒体平台已成为电子商务品牌的重要销售渠道，它们不断招聘数字营销专家、广告经理等职位。
例如，Meta 专注于通过 Facebook 和 Instagram Shops 进行广告投放和优化销售，而TikTok则推动了可购物广告和网红驱动的销售。所有这些平台（及其背后的公司）都持续需要了解行业现状的电子商务专业人才。
2025 年最佳电子商务工作
以下是 2024 年的一些最佳电子商务工作：
（需要注意的是，原文中写的是 2024 年，与标题中的 2025 年不一致，在翻译时保留了原文内容）
电子商务经理
企业需要能够为全球受众运营并优化其电子商务业务的管理者。因此，电子商务经理是监督所有在线销售活动、管理整个数字化运营的人。这个角色旨在优化客户购物体验的各个方面，并推动收入增长。
这是一个需要在电子商务的所有基础领域都具备大量知识的工作，因此最适合经验丰富的专业人士。
该工作的常见职责包括：
- 制定并执行营销策略。
- 管理在线商品销售、促销活动和数字营销活动。
- 监控关键绩效指标，如转化率、客户留存率和购物车放弃率。
薪资预期：根据 Glassdoor 的数据，电子商务经理的预估中位年薪为 111,788 美元。
数字营销专家/媒体采购员
为推动销售，各公司正大力投资于个性化、有针对性的数字广告。数字营销专家——即“媒体采购员”——负责处理这些活动，着重增加网站流量并将访客转化为购买者。这些专业人员专注于在谷歌、脸书、Instagram 或 TikTok 等平台上购买有针对性的广告位，以优化营销活动。
该职位的常见职责包括：
- 创建并管理按点击付费（PPC）及社交媒体广告活动。
- 优化活动以实现投资回报率（ROI）最大化，并跟踪诸如每次获取成本（CPA）等指标。
- 分析消费者行为，以调整广告定位和创意策略。
薪资预期：据 Glassdoor 数据，数字媒体采购员的预估中位年薪为 85,170 美元，平均年薪为 70,120 美元。
数据分析师
在互联网时代，数据持续推动着企业决策，各公司需要技术娴熟的分析师来洞察消费者行为并优化绩效。电子商务数据分析师收集并解读这些数据，以助力企业在从市场营销到库存管理的各个方面做出明智决策。这类职位所提供的见解对于改善客户体验和优化销售策略至关重要。
该工作的常见职责包括：
- 分析客户行为模式，以提升用户体验和转化率。
- 监控网站流量、销售业绩以及营销活动的投资回报率。
- 提供切实可行的见解，以改进产品选择、定价和促销活动。
薪资预期：据 Glassdoor 数据，在美国，电子商务数据分析师的平均年薪为 67,529 美元。
用户体验（UX）与用户界面（UI）设计师
用户体验与用户界面设计师专注于为电子商务网站和移动应用程序打造直观、视觉吸引力强且用户友好的界面。他们的工作是确保提供顺畅的购物体验，以提高转化率。
需要注意的一点是，许多公司将用户体验和用户界面设计师视为同一职位，尽管这两个术语（和职位）在技术上是不同的。用户界面（UI）侧重于创建用户友好的界面，而用户体验（UX）则侧重于用户使用产品的体验。设计师可以选择专注于用户体验、用户界面工作，或者如果他们愿意，也可以两者兼顾，不过这并非强制要求。
该职位的常见职责包括：
- 设计网站布局、导航和用户流程。
- 进行 A/B 测试，并利用客户反馈来改进设计。
- 与开发人员合作，实施设计变更。
薪资预期：根据 Glassdoor 的数据，电子商务领域的用户体验与用户界面设计师的预计总薪酬范围为每年 98,000 美元至 143,000 美元，其中包括基本工资和额外薪酬。
供应链与物流经理
对更快速交付和高效退货的需求，使得物流经理变得不可或缺。这些专业人员管理着从供应商到客户的货物流动。在电子商务领域，快速发货实际上是一种竞争优势，供应链管理对于满足客户期望和在竞争中领先至关重要。
该职位的常见职责包括：
- 管理库存水平并预测需求。
- 优化运输方式并与物流供应商合作。
- 确保及时交付并管理逆向物流（退货）。
薪资预期： 根据 Glassdoor 的数据，物流经理的预估总薪酬为每年 98,218 美元，平均年薪为 75,193 美元。
电商文案撰稿人
文案撰写是创作具有说服力的营销和推广材料的过程，旨在激励客户采取某种行动，例如进行购买。在电子商务领域，高质量且具有说服力的内容对于脱颖而出并推动销售至关重要。文案撰稿人撰写产品描述、登录页面、电子邮件营销活动以及广告文案，以吸引客户并推动转化。
该工作的常见职责包括：
- 撰写针对搜索引擎优化（SEO）进行优化的、具有说服力的产品描述。
- 创作吸引人的电子邮件和广告文案，以增加流量和促进销售。
- 与营销团队（主要是平面设计师和网页设计师）合作，以确保品牌一致性。
薪资预期：根据 Glassdoor 的数据，在美国，电商文案撰稿人的平均年薪为 67,708 美元。
SEO 内容创作者
文案撰写者侧重于创作更具商业导向性的文本，而内容创作者则是为公司博客提供围绕企业所提供的产品和服务的信息性内容。SEO 内容创作者创作博客文章、产品页面以及其他数字内容，以在搜索引擎中获得更高的排名。他们专注于整合相关关键词来推动自然流量。
当然，SEO 内容创作者可以兼任文案撰写者，反之亦然，但这两个职位在写作上都有特定的方法，以便所产生的内容对目标受众产生最大的影响，无论是为了促进销售还是吸引自然流量。
该职位的常见职责包括：
- 进行关键词研究并为 SEO 优化内容。
- 撰写和编辑博客文章、产品描述以及指南。
- 紧跟谷歌算法的变化来调整 SEO 策略。
**薪资期望：**根据 Glassdoor 的数据，内容创作者的预估总薪酬为每年 67,027 美元，平均年薪为 60,778 美元。
平面设计师
在一个视觉驱动的市场中，公司对平面设计师的需求颇高。他们使用 Adobe Photoshop、Illustrator 等工具为网站、广告、产品页面和社交媒体帖子创作视觉内容。这类专业人员的工作会影响一个品牌的形象，并有助于提升在线购物体验的整体美感。正因如此，优秀的平面设计师不仅需要熟练掌握图形工具，还需要具备较强的设计和艺术感知能力。
该职位的常见职责包括：
- 设计产品图片、横幅广告和社交媒体图形。
- 创作符合品牌准则的引人注目的视觉效果。
- 与营销团队（如内容撰写人员和文案撰写人员）合作，打造符合品牌形象的广告活动。
薪资预期： 据 Salary.com 数据，美国平面设计师的平均薪资为 107,561 美元。
客户体验专家
优质的客户服务能够使一个品牌脱颖而出，而客户体验专家正是通过管理与客户的在线互动来实现这一点的，确保客户在购买过程中以及购买后都能得到所需的帮助。该职位的专业人员旨在通过打造无缝的购物体验来提高客户满意度和忠诚度，因此，对自动化工具和客户互动的深入了解在这份工作中至关重要。
该工作的常见职责包括：
- 通过电子邮件、聊天或社交媒体处理客户服务咨询和投诉。
- 监控客户反馈以改进流程。
- 管理评论、退货和客户满意度计划。
薪资预期： 根据 Glassdoor 的数据，在美国，高级客户体验专家的预计总薪酬为每年 78,145 美元。
社交媒体经理
在电子商务营销中，社交媒体是一股主导力量，需要有技能的经理来挖掘其推动销售的潜力。社交媒体经理负责品牌在Instagram、脸书、Instagram、领英等众多平台上的形象展示。
担任这一职位意味着要创作内容、开展付费推广活动，并与品牌的关注者互动，以增加流量和促进销售。这需要对社交媒体平台及其功能有广泛的了解，同时要知道如何分析平台上的页面表现和互动数据。有些社交媒体经理也兼任平面设计师（创作发布内容中使用的数字艺术作品），但并非总是如此。
该职位的常见职责包括：
- 创作能推动互动和增加流量的社交媒体内容。
- 在社交媒体平台上开展付费广告活动。
- 管理品牌互动，与受众互动以建立一个社区。
薪资预期：根据 Glassdoor 的数据，社交媒体经理的预估总薪酬为每年 60,336 美元，平均年薪为 55,350 美元。
产品经理
在竞争激烈的市场中，以合适的价格提供合适的产品，对电子商务企业的成败至关重要。电子商务中的产品经理负责网站上所提供的产品组合，包括产品发布、定价和促销活动。他们监管产品的生命周期，并确保其与公司的业务目标相一致。
产品经理需要具备商业专业知识、技术知识以及强大的沟通能力，因为他们每天都要平等地与供应商和客户打交道。产品经理的职责是确保企业有产品可销售，并且买家能得到他们所购买的东西。
该职位的常见职责包括：
- 管理产品列表、定价策略和产品性能。
- 分析市场趋势和客户反馈，以优化产品阵容。
- 与供应商、开发人员和营销人员合作进行产品发布。
薪资预期：根据 Glassdoor 的数据，产品经理的预计总薪酬为每年 196,308 美元，平均年薪为 123,542 美元。
若要在电子商务领域工作，我应掌握哪些技能？
若想在电子商务行业脱颖而出，您需要将技术、创意和商业技能相结合。当然，这在很大程度上取决于您所期望的工作岗位，但如果您想要取得成功，对各方面都略知一二是至关重要的。
电子商务专业人员所需的一些关键技能如下：
数字化自我营销
这包括了解搜索引擎优化（SEO）以提高搜索排名，在诸如谷歌广告或脸书等平台上投放付费广告，以及利用社交媒体营销来提高参与度。电子邮件营销和联盟营销也是需要掌握的良好工具，尤其是当您的工作涉及客户留存和销售生成时。
数据分析
熟练掌握像谷歌分析、Shopify 分析和客户关系管理（CRM）软件等工具，对于分析客户行为、跟踪销售业绩以及优化营销工作至关重要。数据驱动的决策有助于您微调电子商务策略以实现增长。
文案撰写与内容创作
您需要具备较强的文案撰写能力，以创作出引人注目的产品描述、吸引人的博客文章和高转化率的广告。通过博客文章和针对 SEO 优化的产品页面进行内容营销，有助于为企业带来自然流量。
使用电子商务平台
熟练掌握诸如 Shopify、WooCommerce 和 Magento 等平台对于管理在线销售平台至关重要，例如设置产品列表、处理支付、集成插件以及解决问题等。
如何找到最佳的电子商务工作
要找到最佳的电子商务工作，您可以采用一些策略并利用一些平台，例如：
利用领英
领英就像是“求职者的社交媒体”，每天都有许多公司在上面发布招聘信息。您可以利用领英与行业专业人士建立联系，关注电子商务公司，并申请职位发布。您可以使用筛选功能来搜索符合您专业水平和需求的特定工作。
在 Indeed 或 Glassdoor 上搜索
Indeed 和 Glassdoor 是两个最大的求职网站。它们从互联网上收集招聘信息，并以列表的形式直接呈现给求职者。它们还提供公司评价和薪资洞察，这在决定向何处申请时会很有帮助。
直接访问公司的职业页面
如果您有想要与之合作的特定品牌或机构，定期查看其职业页面上的工作或实习职位列表对于在职位一出现时就能确保获得至关重要。许多电子商务品牌在将职位发布到领英和其他主要招聘网站之前，会直接在自己的网站上列出职位。
练习建立人际网络
建立人际网络是一种快速直接的方式，可以从该领域的“大玩家”那里直接获得最佳的电子商务工作。您可以加入在线论坛、领英群组或专注于电子商务的社区，这些都是结识专业人士并建立联系的空间。许多工作、实习甚至商业机会都可以通过推荐获得，所以要练习建立人际网络。