如何在 Instagram 上进行销售：最佳实践、趋势与实例

每月拥有超过 20 亿活跃用户的Instagram在当今人们的在线购物方式中发挥着重要作用。从产品发现阶段，到研究产品，再到从他们喜爱的网红那里获取推荐，直至现在可以直接在该平台内购买商品，在电子商务环境方面，Instagram 已然站稳脚跟。

尽管多年来社交媒体平台如雨后春笋般涌现，但在营销人员的使用方面，Instagram 仍然远远领先于其他社交媒体平台。根据 eMarketer 的数据，2023 年超过 75%的营销人员使用 Instagram 进行网红营销，使这个社交媒体平台领先于 Facebook、TikTok 和 YouTube。

问题是：是什么让 Instagram 在营销人员中如此受欢迎？

有一点很明确。Instagram 随着时间推移而不断发展，现在它已成为社交商务的驱动力之一。事实上，来自 Instagram 的数据显示，近一半的人表示他们每周都会使用该平台进行购物。

这引发了几个问题：

• 如何设置 Instagram 商店？
• 在 Instagram 上销售的好处和最佳实践是什么？
• 可以通过 Instagram 销售数字产品吗？

是时候找到这些问题及其他更多问题的答案了。我们已经编制了一份全面的指南，内容涉及设置 Instagram 商店和在 Instagram 上销售，其中包含了提示、示例和最佳实践。

什么是 Instagram 购物？ #

Instagram 购物是一系列功能，能让人们在整个 Instagram 上轻松购买品牌的照片和视频所展示的商品。Instagram 起初是一个图像分享应用程序，后来成为网红营销和产品发现的引擎，而如今，它也成为了一个购物平台，允许用户无需离开应用程序即可进行购物。

Instagram 购物对企业具有吸引力的原因在于其广泛的可购物形式，包括视频、静态图像、Instagram 快拍、短视频、轮播图和合集。

Instagram 购物包含以下要素：

• 店铺

你的 Instagram 店铺是客户可以浏览产品和探索合集的中心场所。

• 合集

合集让你可以将产品整理成主题，如新品到货、季节性趋势、礼物等等，以帮助客户更轻松地浏览你的 Instagram 店铺，并通过几次点击就找到他们所需的东西。

• 产品详情页面

产品详情页面包含来自你的产品目录中关于物品的深入信息，包括产品描述和价格。产品详情页面还提供了在 Instagram 上标记产品的内容，并引导人们前往你的网站，在那里他们可以完成交易。

• Instagram 上的结账

Instagram 上的结账允许人们直接通过应用程序进行购买。应用内结账目前对所有符合条件的美国企业和创作者账户可用。

为何在 Instagram 上销售物品？ #

为客户提供通过社交媒体平台进行购物的选择，为体验增添了一层便利性，减少了阻碍，并使客户更接近做出购买决策。毫无疑问，Instagram 对客户的购物行为有着重大影响，因此，它在社交商务的增长中起着至关重要的作用。

让我们来看看在 Instagram 上销售你的产品或服务的一些主要好处：

通过可购物内容推动产品发现 #

据 Statista 数据，平均每天花在 Instagram 上的时间是 33 分钟。这个数字在短短四年内翻了一番，这证明了 Instagram 是当今最有影响力的平台之一。来自 Instagram 的数据显示，每月有 1.3 亿个账户点击购物帖子以了解更多产品信息。这些统计数据证明，Instagram 已成为一种产品发现工具，激励客户进行下一次购买。

增加品牌曝光度并为你的店铺带来流量 #

在当今竞争激烈的环境中脱颖而出，对品牌和内容创作者来说都是一个巨大的挑战。这就是社交媒体发挥作用的地方：那些成功建立起强大社交媒体粉丝基础的品牌，随后可以收获诸如提高品牌知名度和增加网站流量等回报。另一方面，这是提高销售额的前提，无论是通过 Instagram 应用程序还是你自己的网店。

以一种非侵入式的方式推广你的产品或服务 #

人们平均每天在社交媒体上花费超过两个半小时。很容易得出结论，社交媒体不仅仅是为了娱乐——浏览社交媒体已经成为人们生活中不可或缺的一部分。而且由于其性质以及社交媒体被人们接受的方式，推广你的产品或服务表现为一种自然、非侵入式的激励客户并帮助他们决定接下来购买什么的方式。

利用庞大的买家网络 #

如果你想让更多人关注你的产品或服务，Instagram 为你提供了超过 20 亿活跃月度用户的访问权限。此外，如果你瞄准的是年轻受众，Instagram 可能非常适合你的需求。到 2027 年，80.9%的 Z 世代人口将在 Instagram 上。这一代人拥有 1430 亿美元的购买力，并且根据Whop 的调查，Instagram 和TikTok对 Z 世代的购买决策影响最大。

Instagram 购物是如何运作的？ #

人们可以通过 Instagram 使用产品标签来购买你的产品。你可以通过两种方式使用产品标签：

• 自然方式

  使用产品标签在你的图片和视频中（包括动态、短视频和故事）直接突出显示你的目录中的物品，让人们可以点击标签并了解更多信息。

• 付费方式

带有产品标签的广告可以帮助你扩大购物帖子的覆盖范围。你可以在广告管理器中设置它们，或者在 Instagram 内提升现有的可购物帖子。

顾客在 Instagram 上有四种购物方式：

1. 在动态和探索页面

动态和探索页面中的可购物帖子标有购物袋图标。一旦你打开一个可购物帖子，你可以点击产品标签以查看产品详情页面，并在 Instagram 或商店网站上完成购买。 2. 在故事中

品牌经常使用可购物故事来宣布新产品到货。要直接从 Instagram 故事中购物，点击带有产品贴纸的故事以查看产品页面，然后在 Instagram 或商店网站上完成你的购买。 3. 在短视频中

企业在 Instagram 上创建短视频时可以标记产品。如果你在浏览Instagram 短视频时看到喜欢的产品，你可以点击以查看、购买、保存或了解更多关于被标记产品的信息。 4. 在 Instagram 上的商店中

对于拥有 Instagram 商店的品牌，顾客可以前往个人资料，点击商店标签，浏览产品，并通过 Instagram 或商店网站进行购买。

谁能在 Instagram 上销售？ #

在我们开始谈论如何在 Instagram 上开始销售之前，让我们先说明一下该平台的要求和限制。如果你想在 Instagram 上销售，你必须符合 Instagram 的商业资格要求。在此不深入探讨每一项，以下是你的 Instagram 专业账户为了能在 Instagram 上销售必须满足的要求：

• 遵守 Instagram 的政策

首先也是最重要的——你的 Instagram 专业账户必须遵守 Instagram 的使用条款和社区准则。这些政策有助于该平台培育和保护社区，跨越这些界限可能导致内容被删除、账户被禁用或其他限制。

• 代表你的业务和你的领域

你的 Instagram 专业账户必须包含可从你的网站直接购买的产品列表。你的账户还必须代表与所提供的域名相关联的商店或网站。为了确认你拥有自己的域名，Instagram 可能要求你完成一个域名验证过程。

• 位于受支持的市场

Instagram 在其可购物内容对企业可用的市场方面也有一些限制。所以，为了给产品贴标签，你的 Instagram 账户必须在一个可用的市场中。如果你的账户位于一个不可用的市场之外，或者你使用了虚拟专用网络（VPN）或代理服务在一个不可用的市场之外在 Instagram 上设立商店，你可能会失去给产品贴标签的能力。

• 展示可信度

Instagram 的另一个要求是有一个真实的、已确立的业务存在，这会给人一种可信度的感觉。为了实现这一点，你的 Instagram 专业账户必须进行链接，包含所有相关信息，并维持足够的粉丝基础。

• 提供准确信息并遵循最佳实践

如果你想在 Instagram 上销售，你的退款和退货政策必须在你的网站或 Instagram 上清晰显示且易于获取。此外，你在 Instagram 购物上的产品信息不得包含误导性的价格和可用性信息。

如果你在任何时候未能满足这些要求，Instagram 保留禁用你的账户的权利。

另一个常见问题是：**为了在 Instagram 上销售，你需要营业执照吗？简短的答案是：Instagram 不要求营业执照。**然而，根据你当地的法律法规，即使你主要通过 Instagram 在线销售，你可能也需要一个许可证来经营你的业务。

如何在 Instagram 上开始销售：分步指南 #

排除所有技术方面的问题后，是时候来了解在 Instagram 上开始销售所需的步骤了。让我们深入探讨。

步骤 #1：将你的个人资料转换为企业账户 #

在你开始在 Instagram 上销售之前，你需要一个企业账户。Instagram 企业账户能让你使用有助于业务增长的功能。要设置一个 Instagram 企业账户，你需要创建一个 Instagram 账户，或者使用一个你将转换为企业账户的现有账户。

将你的个人资料转换为企业账户很简单。你只需前往设置，点击账户类型和工具，然后选择转换为专业账户。接着，只需按照步骤操作，只需点击几下你就准备好了。

有了企业账户，你可以访问分析数据、Instagram 广告以及企业账户功能，比如在你的个人资料上有额外的按钮，让客户可以给你发电子邮件或查看你的店铺。

步骤 #2：设置一个 Instagram 店铺 #

一旦你转换为企业账户，就该设置你的 Instagram 店铺了。为了开设一个 Instagram 店铺，你首先需要有一个 Facebook 页面，因为 Facebook 是你可以设置 Instagram 店铺的中心位置。选择开始，并创建一个店铺。

如果你已经通过 Shopify 或其他合作平台进行销售，你可以选择该选项在那里创建你的店铺。要继续在商务管理器中设置店铺，选择“我不使用这些平台”，然后点击“下一步”。你可能需要选择一个结账方式。完成后，选择你的 Instagram 企业账户。

步骤 #3：连接你的产品目录 #

接下来，你需要选择你想要用于店铺的目录。当你在商务管理器中设置店铺时，你可以选择一个现有的目录进行连接或创建一个新的。确保正确完成这一步骤，因为你只能将一个目录连接到你的店铺，而且之后不能切换。

你选择的目录必须满足 Facebook 和 Instagram 店铺的目录资格要求。其中一些资格要求包括：

• 你的目录必须包含正确类型的物品
• 你的目录没有已经用于商务管理器中的另一个店铺
• 你完全控制业务组合并有权管理该目录
• 你的目录至少包含一个物品，最多可达 1000 万个物品
• 你的目录包含有效的产品链接，可导向你企业网站上该物品的特定产品页面

在结束这一步骤之前，检查你的店铺详细信息，审查并同意销售者协议，然后点击“完成设置”以完成创建你的 Instagram 店铺。

步骤 #4：创建可购物帖子 #

一旦你设置好你的 Instagram 店铺，你就可以开始创建可购物内容。可购物帖子就像普通帖子一样，包括动态帖子、Reels 和故事，但现在你将能够添加产品标签并帮助客户获取更多关于你产品的信息。

产品标签包括产品名称和链接，可引导客户到产品详细信息页面，在那里他们可以直接通过应用程序（如果你有 Instagram 结账）购买你的产品，或者引导客户到你的网站，在那里他们可以进行购买。

添加产品标签很简单。首先创建一个新帖子，然后在帖子编辑器中选择“标记产品”。点击照片或视频中你想要标记的产品，并从你的产品目录中搜索产品。确保你选择了正确的产品，就是这样——你就有了可购物内容。

步骤 #5：通过 Instagram 结账提供无缝的应用内体验 #

为了从购买体验中消除摩擦，你可以添加 Instagram 结账，允许客户在不离开应用程序的情况下购买你的产品。此功能适用于美国所有符合条件的企业和创作者账户，但 Instagram 有长期计划，要向美国以外的企业提供结账服务。

在 Instagram 上提升销售的最佳实践 #

在你设置好 Instagram 商店后，就该专注于通过该平台提高销售额了。然而，在 Instagram 上脱颖而出可能具有挑战性——尤其是对于小企业和创作者来说。但与其费力去争取关注，我们有一个更好的提议。系好安全带，我们将揭示那些能帮助你吸引受众注意力并促进销售的最佳实践。

专注于高质量内容 #

这一点无可回避——Instagram 是一个由故事驱动的视觉平台。所以，没有什么秘诀：如果你想成功，就必须专注于创造高质量内容来吸引你的受众。获得成为人们 Instagram 动态的一部分的许可意味着他们喜欢每天消费你的内容。

达到这一目标需要奉献精神。Go Pro 就是一个极好的例子，展示了顶级内容如何帮助你建立品牌知名度并推广你的产品。Go Pro 在 Instagram 上拥有超过 2000 万粉丝，已经破解了在 Instagram 上成功存在的密码。

在可购物内容和常规内容之间创造平衡 #

有标记产品的能力并不意味着你创建的每一个帖子都应该是可购物的。当涉及到可购物帖子时，平衡是关键。除了创建可购物帖子外，还要确保你有足够的教程、鼓舞人心的视频、幕后内容和用户生成内容。

Glossier 是在常规内容和可购物内容之间达到完美平衡的品牌之一。此外，即使他们标记产品时，他们使用的图片和视频看起来非常自然，而不是完美无瑕或摆拍的。

与你的受众互动 #

社交媒体是一条双向道路。所以，如果你想提高品牌知名度或促进销售——仅仅定期发布是不够的。你必须与你的受众互动。无论他们有问题、抱怨还是想法，你都必须承认他们的评论并做出回应。

由知名影响者玛丽·劳利斯·李创立的护肤品牌 Nemah.co 始终将客户放在首位，总是提问并回复他们的评论。这有助于该品牌把握客户的需求，并提供最好的产品和客户支持。

测试不同格式 #

打开你的 Instagram 动态就像凝视夜空——有那么多帖子，你必须与它们竞争以吸引你的客户的注意。除此之外，Instagram 算法不断变化，增加了被看到的复杂性。

Drunk Elephant 是其中一个知道如何充分利用不同可用格式来吸引更多关注的品牌。该品牌玩转平铺图片、Reels、通过视频回答客户问题、分享有趣的推文、问答等，以保持粉丝的参与度。

使用标签来提高可发现性 #

尽管普遍存在一种误解，认为标签不值得费力，但在你的帖子标题中添加标签将通过使你的帖子在相应的标签页面上可见来帮助你提高可发现性。确保研究相关和流行的标签，以接触到更广泛的受众并与对你的内容感兴趣的人建立联系。

乐高在其帖子标题中一直使用标签。目前，“乐高”标签有超过 2300 万的帖子。

与创作者合作推广你的产品或服务 #

作为最受欢迎的影响者营销社交媒体平台之一，Instagram 有可能在内容创作者的帮助下为你的业务助力。毫无疑问，创作者是 Instagram 社区的基石。创作者经济的兴起使创作者成为真正的强大力量，对客户的购买偏好有很强的影响。

大多数影响者合作涉及赞助内容，即创作者发布关于品牌的产品或服务的帖子，企业向影响者支付报酬或给予他们免费产品。Warby Parker 是因创作者合作而闻名的品牌之一。通过与创作者和影响者合作，Warby Parker 提高了品牌知名度，同时也挖掘了创作者社交媒体粉丝的潜力。

考虑投放广告以接触更广泛的受众 #

如果你想超越 Instagram 算法接触更广泛的受众，你可以投放带有产品标签的 Instagram 广告。带有可购物帖子的广告允许人们在 Instagram 上获取关于标记产品的更多信息，并更容易开始购物。购物者可以从你的企业网站进行购买，也可以直接在应用内（如果你使用 Instagram 结账）进行购买。你可以在广告管理器中和从 Instagram 上投放现有的可购物帖子作为带有产品标签的广告。

使用分析来了解什么与你的受众产生共鸣 #

没有分析，你的 Instagram 表现就是一个黑匣子。要了解什么与你的受众产生共鸣以及什么带来结果，你必须依靠 Instagram 洞察。跟踪分析将帮助你更多地了解你的粉丝和表现。此外，你可以深入了解对特定帖子、视频、Reels 和故事的参与度。有了这些信息，你可以调整你的 Instagram 策略并专注于表现良好的内容。

截至 2024 年 6 月，Instagram 的创作者洞察面板显示为你提供了你的品牌在上个月的表现快照。新的创作者洞察显示会显示你的总粉丝数、覆盖的账户数和参与的账户数。对于你只是需要快速更新的时刻，这是展示你的一般增长和覆盖范围的好选择。这仅适用于品牌账户。

利用广播频道与你的受众互动 #

广播频道是 Instagram 上的一个新功能，允许用户——包括品牌和卖家——向他们的粉丝发送单向消息。

作为卖家，你可以利用你的广播频道让你的粉丝开始更加关注。一些实现这种魔力的选择包括提供独家产品更新、宣布销售活动或提供只能通过该频道访问的特别折扣。

以下是你可以利用广播频道的其他一些方式：

• 预告产品发布，并给广播频道粉丝提供独家的时间更新
• 提供幕后内容！这包括你的创作者空间的参观、新产品的抢先看，或者介绍你的团队其他成员（如果你不是独自创业者）
• 与其他影响者合作，让他们在他们的广播频道上推广你的品牌或你的产品
• 以一种更特别的、“限量版”的方式与你的粉丝互动——这有助于有机营销！

因为每当你发布新消息时，粉丝都会收到通知，所以这是确保他们不错过任何事情的好方法。这个新的 Instagram 功能对于让你的粉丝感觉与你和你的内容有联系是至关重要的。

你能在 Instagram 上销售数字产品吗？ #

如果你是一位企业家或小型企业主销售数字产品，你可能会想：我能在 Instagram 上销售数字产品吗？虽然 Instagram 以实体产品而闻名，但你也可以在 Instagram 上销售数字产品。你只需将你的数字产品链接到你的 Instagram 商店并开始销售。

但更好的问题是：顾客使用 Instagram 购买数字产品的频率有多高？

由于实体产品是 Instagram 的标志，所以在购买数字产品方面，顾客对这个平台的依赖程度并不高。也就是说，还有很多其他平台更适合销售数字产品，它们具有能帮助你触达正确受众并增加销售额的工具和功能。

通过使用像Whop**这样的平台，你可以进入一个客户中心，这使你能够提高可见度和销售额，让你的产品面向广大受众。**到目前为止，销售额超过 2.5 亿美元，售出超过 480 万份会员资格，Whop 是一个蓬勃发展的社交商务平台，适合那些寻找数字产品的人。

在 Whop 上销售你的数字产品的一些好处包括：

• 产品交付——Whop 处理数字产品的交付，所以你不必担心自己发送可下载内容。
• 社交证明——与 Instagram 不同，Whop 有一个可见的评价系统和问答环节，让顾客放心他们所购买的是合法的。
• 进入卖家仪表板——这是一个包含你经营业务所需所有洞察的单一位置，包括财务（付款、支出和账单历史）、增长/营销帮助（联盟营销、促销代码）以及强大的解决中心（帮助企业让顾客满意）。
• 行业领先的 3%费用——如果你选择整合你自己的支付处理商，如 Stripe，Whop 收取 3%的固定费用。当你使用 Whop 支付来处理你的信用卡支付时，Whop 将作为记录商户。Whop 收取 3%加上支付处理费用。

全天候客户服务——可靠的全年 365 天、每天 24 小时的帮助和支持，帮助你解决任何挑战并立即获得问题的答案

即刻通过 Whop 开启销售之旅 #

无论你是刚开始创业，还是正在寻找更多渠道来销售你的数字产品，Whop 都是你的理想之选。使用像 Instagram 这样的平台对于建立社交媒体粉丝群体和提升品牌知名度可能非常出色。然而，当涉及到销售数字产品时，Whop 为你提供了取得成功所需的工具。

准备好从你的数字产品中赚钱了吗？在 Whop 上开始销售你的产品吧。建立你的店铺只需不到 10 分钟，所以 今天就注册 Whop。